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サポートされているソフトフォン

Plantronicsは、Plantronicsのユニファイド コミュニケーション(UC)製品との統合と互換性を実現するため、業界をリードするソフトフォン プロバイダーと協力しています。 UC向けに最適化されたPlantronics製品は、下記のソフトフォンで、着信応答/通話終了、ミュート、音量コントロール、特定の製品やソフトフォンについては点滅機能といったヘッドセットのリモート コール コントロール(RCC)を直接ヘッドセットから提供します。

必要に応じて、Plantronics Hubを使用してRCCを提供し、ミュートやバッテリー ステータスをタスクバーで容易に視認できるようにして、ユーザー エクスペリエンスを向上します。

また、Plantronics HubをPlantronics Manager Proと併用すると、企業全体でデバイスの設定や管理を行うことができる、ITスタッフ向けの使いやすいツールとして使用できます。 Plantronicsが開発した統合機能向けの付加的なソフトフォン インサイトを、特定のPlantronics Manager Proレポートで利用できます。これらのレポートはソフトフォンに依存します。レポートの一覧については、こちらをご覧ください。

ご使用のソフトフォンや会議プラットフォームが下のリストに含まれていない場合、Plantronicsヘッドセットはオーディオ デバイスとして互換性がありますが、RCCは機能しません。 Plantronics Manager Proのソフトフォンに依存するレポートはサポートされません。

Manufacturer Softphone Version Operating System

Plantronics Hub Required?

Plantronics Developed Integration

Partner Developed Integration (see below)

8x8

Virtual Office Desktop

v3.8 and higher

Windows

 

 

2

Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Connection

v2.0 and v2.1

Windows

Yes 

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

Rainbow desktop clients

v1.35. 5 and higher

Windows/MAC

 

 

2

Alcatel-Lucent Enterprise

IP Desktop Softphone

v11.0.60 and higher

Windows

Yes

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

My Instant Communicator

v6.5 and higher

Windows

Yes 

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Conversation

v2.2 and higher

Windows

Yes

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

Pimphony

v6.3 and higher

Windows

Yes 

 

1a

Altigen

MaxCS

Version 8.5

Windows

Yes

 

1

Avaya

one-X Communicator

V2.0.2.3

Mac

Yes

Yes

 

Avaya

Communicator

V.2.1.4.84

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Communicator for Microsoft Lync

v6.4.0.7

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Desktop Aura Agent

v7.0 31.1.13.69

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Equinox

v3.4.9.10.4 (MAC v3.4.10.0.1)

Windows/MAC

Yes

Yes

 

Avaya

IP Agent

V7.0 SP8 and V6.0 SP18

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

IP Softphone

V6.0 SP9 and V5.2 SP5

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Agent

v2.5.12.0

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Attendant

v4.0 SP6

Windows

 

 

2

Avaya

one-X Communicator

R6.2 SP12-P12 (6.2.12.22)

Windows

Yes

Yes

 

BroadSoft 

UC One Communicator

v22.3.1.193 configuration tips (for branded partner versions please refer to either Broadsoft or the partner to confirm compatibility)

Windows

Yes

Yes

 

Caseris

CAESAR

 

Windows

 

 

2

Cisco

IP Communicator

V.8.6.6 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Cisco

Jabber

11.9.3 and 12.1.1

Windows/MAC

Yes

Yes

 

Cisco

UC Integration for Microsoft Lync (CUCI-Lync)

v11.6.5

Windows

Yes

 

 

Cisco

UC Integration for Microsoft Office Communicator (CUCIMOC)

V8.0 (3)

Windows

Yes

Yes

 

Cisco

Unified Personal Communicator (CUPC)

V8.6.4

Windows

Yes

Yes

 

Cisco

WebEx Connect

v7.3.1

Windows

Yes

Yes

 

Cisco

WebEx Meeting

 

Windows

 

 

2

Counterpath

Bria

v4.5

Windows

Yes

 

1

CounterPath

X-lite

v4

Windows

 

 

2

Dialpad

Native Apps

v0.25.1 and above and Chrome Apps v14.7.4 and above

Windows/Mac

Yes

 

1

Esna

iLink for Cisco Jabber

v10.1.15.1429 and highere

Windows

 

 

2

Estos

ProCall

 

Windows

 

 

2

Five9

Virtual Contact Center

v8.5

Windows

 

 

2

Fuze

Desktop

v4.8.0 and higher

Windows/MAC

 

 

2

Genesys

Workspace Desktop Edition

v8.5.126.07 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Genesys

Workspace Web Edition

v8.5.401.05 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Genesys

PureCloud

 

Windows

Yes

 

1b

GlobalIPTEL

Juggler

 

Windows

 

 

2

Huawei

eSpace

 

Windows

 

 

2

Joher

Voice Operator Panel

v1.6.3

Windows

 

 

2

Microsoft

Lync 2015

v15.0.5075.1000

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Office Communicator

R2 3.5 (3.5.6907.268)

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Skype

v7.41.0.101.  (Later versions of Skype consumer are not supported by Plantronics Hub for Skype remote headset call control.)

Windows/MAC

Yes

Yes

 

Microsoft

Skype for Business 2016

v16.4771.1000

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Teams

 

Windows

 

 

 

Mitel

BluStar for PC

v3.0.1876.0

Windows

Yes 

 

1a

Mitel

Connect 2017

 

Windows

Yes

 

1

Mitel

MiCloud Telepo for Desktop

v4.5 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Mitel

MiCollab Desktop Client

v8.1 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Mitel

MiCollab Web Client for Chrome/Firefox

v8.1 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Mitel

MiVoice 2380

 v3.5.4.0

Windows

Yes 

 

1a

Mitel

MiVoice Business Console

v8.0

Windows

 

 

2

NEC

Univerge 3C

v8.7.1

Windows

Yes

 

1

NEC

Univerge SP350

v6.11.0.0 and V6.10.0.0

Windows

Yes

Yes

 

Nfon

softphone

 

Windows

 

 

2

RingCentral

Office

v9.4 and higher

Windows/MAC

Yes

 

1

SAP

Contact Center (formerly known as BCM)

v7

Windows

 

 

2

Shoretel

Communicator

v14.2 (Additional configuration required for the Shoretel TAPI Driver. Contact your system administrator)

Windows

Yes

 

 

Swyx

SwyxIt!

v10.40.2694 and v11.10.1.0

Windows

Yes

Yes

 

Telavox

Desktop

 

Windows

 

 

2

Telepo

BCS

 

Windows

 

 

2

Unify

Circuit Desktop Client

v1.1.8505 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Unify

Circuit Web Client for Chrome/Firefox

v 1.1.8505 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Unify

OpenScape Desktop Client Personal Edition

v7 R1.47.23 and higher

Windows

Yes

 

1a

Unify

OpenScape Fusion for Office

 V1 R6.46.36

Windows

Yes

 

1a

Wildix

WMS

v3.80.31106.05

Windows

 

 

2

統合方法

Plantronicsが開発した統合機能

Plantronicsが開発した統合機能は、Plantronics Hubに含まれており、Plantronics Manager Proで通話状態の情報やその他のレポートを提供します。 ソフトフォンに依存するPlantronics Manager Proレポートの詳細については、こちらをご覧ください。 Plantronics Hubがインストールされている必要があります。

パートナーが開発した統合機能              

1 - 推奨のPlantronics Hub SDK統合タイプ(COMまたはRESTのいずれか)の1つを利用してパートナーが開発した統合機能。 Plantronics Hubがインストールされている必要があります。 ソフトフォンは、Plantronics HubでSDK有効として表示されます。Plantronics Manager Proのソフトフォン依存レポートにデータは提供されません。   

                1a - 推奨のPlantronics Hub SDK COMを利用してパートナーが開発した統合機能。Plantronics Hubがインストールされている必要があります。 ソフトフォンは、Plantronics HubでSDK有効として表示されます。Plantronics Manager Proのソフトフォン依存レポートにデータは提供されません。  

                1b - 推奨のPlantronics Hub SDK REST APIを利用してパートナーが開発した統合機能。Plantronics Hubがインストールされている必要があります。 ソフトフォンは、Plantronics HubでSDK有効として表示されます。現在、Plantronics Manager Proのソフトフォン依存レポートにデータは提供されていません。  これらの統合機能は、複数の対応ソフトフォンにRCCサポートを提供できるメリットがあります。

2 - 非推奨のネイティブ ライブラリを利用してパートナーが開発した統合機能。Plantronics Hubがインストールされている必要はありません。 Plantronics Manager Proのサポートについては、Plantronics Hubをインストールする必要があります。Plantronics Manager Proのソフトフォン依存レポートにデータは提供されません。                           

自社のソリューションへのPlantronicsヘッドセットの統合に関心のあるソフトフォン ベンダー様は、開発者サイトをご覧ください。