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고객 지원 서비스

어디에서든 탁월한 서비스 헤드셋을 구매한 후에는 언제든지 Plantronics의 뛰어난 커뮤니케이션과 장기적인 지원을 이용할 수 있습니다. Plantronics는 구매하신 제품을 올바르게 사용하고, 문제를 해결하며, 잘못된 장비가 있다면 신속하게 교체할 수 있도록 지원해 드립니다. 이러한 모든 지원은 최상의 커뮤니케이션 환경을 조성하기 위한 Plantronics의 약속입니다.

Plantronics 고객 지원

Plantronics가 제공하는 세계적 수준의 지원은 다양한 채널을 통해 필요한 때에 언제든지 원하는 정보를 제공해 드립니다.

  • 주 6일 24시간 영어 전화 상담 지원
  • 주 5일 업무 시간 동안 14개 언어로 전화 상담 지원
  • 어떠한 문제라도 해결할 수 있도록 다수의 기업 음성 기술을 위한 시험 연구소
  • 24시간 내 이메일 응답
  • FAQ를 확인할 수 있는 연중 무휴 기술 문서

Plantronics 다이렉트 보증

가정과 사무실, 이동 중, 휴가지 등 어디에 있더라도 언제든지 연결 상태를 유지해야 합니다. Plantronics 다이렉트 보증이 다음 영업일에 가능한 한 신속하게 지원을 제공하는 이유도 바로 이 때문입니다. 자세한 보증 내용 >

익일 교체*

  • 24시간 내 제품 교체(*특정 지역에서는 물류 사정에 따라 시간이 더 소요될 수 있음)
  • 직원의 업무 단절을 최소화 
  • 직장 또는 자택 주소로 배송 
  • 온라인에서 완전 배송 조회 가능 
  • 연중 무휴 지원되는 온라인 보증 시스템
  • 상담원 통화를 원하는 경우 고객 지원 센터 무료 상담 전화 이용 가능

Plantronics 리소스

Plantronics에는 사례 연구와 인포그래픽을 비롯해 고객의 올바른 선택을 돕기 위한 다양한 리소스가 마련되어 있습니다. Plantronics를 배포하는 동안이나 이후에도 헤드셋의 장점을 완전히 활용할 수 있도록 리소스를 제공해드립니다. 더 자세한 사항은 온라인 지원 센터에서 확인하시기 바랍니다.

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CCA Standard©는 업계 전반의 책임자들이 동의한 일련의 표준으로서 고객에 대한 기업의 전사적인 소유권을 지원하고 고객 서비스 우수성을 위한 기반을 제공합니다. Plantronics는 모든 고객 서비스 지역에서 CCA 인증을 받았습니다.