Plantronics + Polycom. 이제 하나된 logo

장바구니

제품 수량 가격 소계
장바구니 소계

Voyager Focus UC 문제 해결: 전송/수신 오디오 헤드셋에 라우팅

문서 ID :
000022764

Question

때로는 Voyager Focus UC 내 PC를 사용할 때, 오디오 라우팅 아닌 PC 스피커 헤드셋 BT600 어댑터가 됩니다. 또한, 때로는 헤드셋에서 오디오를 들을 수 있지만 PC 마이크 헤드셋이 아닌 내 수신됩니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

Answer

이 문제는 사용자가 웹 브라우저를 통해 음악을 WebEx 또는 소프트폰을 통해 전화를 거는 경우에 발생할 수 있습니다. Microsoft Lync 또는 Skype Business(이외의 모든 Plantronics UC 제품은 매끄럽게 Skype 비즈니스 및 Microsoft Lync, 해당 통화를 이 문제가 발생하지 않습니다) . 이 문제를 해결하려면, 사용자들은 BT600 재생 및 녹음 오디오 기본 장치로 설정되어 있는지 확인하려면 PC의 사운드 설정을 할 수 있습니다.

오디오 라우팅 Voyager Focus UC 제대로 확인하십시오:
  1. "사운드" 탭을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 시스템 아이콘 및 선택 "사운드".
  2. "재생" 탭에서 BT600 및 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 기본 장치로 설정 선택합니다. "녹음"탭을 클릭한 다음 "적용" 또는 "확인"을 누릅니다.
참고: Windows 스피커 및 마이크 오디오 않는 한 가지 방법은 해당 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "사용 안 함을"를 클릭합니다. 이 오디오 스피커(가능성을 제거합니다. 그러나, 스피커 원하는 PC 스피커를 통해 음악을 재생할 때 다시 다시 활성화해야 합니다.

< Previous 10 | Next 10 >()

필터링 기준