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Los retos del ruido en los desplazamientos

Más del 64 % de los empleados han sufrido distracciones debido al ruido de fondo que les rodeaba durante una llamada de conferencia5, lo que incluye los sonidos de sirenas, ladridos de perros e incuso cisternas de lavabos5. Estas situaciones pueden perjudicar la profesionalidad de tu empresa y tus empleados. Asimismo, dado que el 63 % de los empleados reconoce sus efectos negativos en su productividad, satisfacción y bienestar3, el efecto del ruido sobre el rendimiento empresarial puede ser significativo. Afecta a la capacidad de concentración y comunicación de los empleados, lo que reduce su rendimiento y, en última instancia, su rentabilidad3. Por estos motivos, resulta fundamental desarrollar una estrategia contra el ruido para tu personal móvil.

Los cuatro hechos principales que necesitas conocer

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El 56 % de los trabajadores empresariales afirma que la movilidad tiene un papel importante en su manera de trabajar4.

A medida que aumenta la cantidad de gente que trabaja en los desplazamientos4, también se diversifican las maneras en que el ruido afecta a la colaboración. Los empleados que trabajan desde casa tienen problemas para concentrarse, los ejecutivos que atienden llamadas desde la recepción de un hotel no son capaces de hacerse escuchar o los encargados de ventas que se unen a llamadas desde la terminal del aeropuerto no consiguen escuchar. El ruido de fondo durante los desplazamientos conlleva distracciones en cualquier momento y lugar. Sin embargo, la productividad de los empleados es el primer factor que se ve perjudicado.


El 64 % de los empleados dice que poder bloquear el ruido y las distracciones mejora su productividad5.

El ruido ambiental es uno de los mayores retos que supone trabajar en los desplazamientos5. Teniendo en cuenta el hecho de que el 63 % de los empleados están de acuerdo en que el ruido ejerce un efecto negativo en su productividad, satisfacción y bienestar3, las empresas necesitan gestionar el ruido para garantizar el éxito. Cuando no se puede evitar el ruido de fondo, otras soluciones eficaces incluyen utilizar unos auriculares de alta calidad con un micrófono con anulación de ruido que compense la situación.

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El ruido ambiental provoca enfermedades3 y reduce la satisfacción de los empleados.

Un estudio prominente demuestra que los empleados que trabajan en entornos susceptibles a las distracciones son más propensos a sufrir una serie de trastornos como hipertensión y problemas de sueño6 y, como resultado, tienen mayores niveles de absentismo. El desarrollo de una estrategia de gestión del ruido que garantice la eficacia de la colaboración móvil supone una gran mejora para el bienestar de los empleados, lo que aumenta la productividad, la satisfacción en el trabajo y la retención.


El 32 % de los empleados no recibe ningún tipo de orientación por parte de su empresa en lo relativo al uso de la tecnología para optimizar la reducción de ruido4.

Incluso las mejores herramientas no ayudarán a tus empleados si no saben utilizarlas correctamente. Una de las mejores maneras de facultar a los trabajadores móviles es mediante la educación y la formación. Tus equipos necesitan tener la tecnología adecuada y saber cómo sacarle el máximo partido. Aunque en ocasiones esto se puede remediar mediante una demostración del producto o una sesión de almuerzo y aprendizaje, a menudo la solución es tan sencilla como aprender a colocar el micrófono de los auriculares para optimizar la anulación de ruido y mejorar la voz. Tu departamento de TI debe desempeñar un papel de liderazgo en este tema. El personal de TI debe saber cuántos trabajadores remotos hay y qué tecnologías de gestión del ruido tienen a su disposición.

Gestionar el ruido de manera eficaz requiere una comprensión de su impacto en los estilos de trabajo y las necesidades de productividad de tu personal móvil. 

32-percent

1 Estudio de Plantronics sobre los tipos de profesionales, 2017.
2 Estudio global de Plantronics sobre la colaboración móvil, 2016.
3 Estudio de Oxford Economics, 2018
4 Passchier-Vermeer W, Passchier WF (2000). "Noise Exposure and Public Health". Environ. Health Perspect. 108 (Suppl 1): 123 31. doi:10.2307/3454637. JSTOR 3454637. PMC 1637786. PMID 10698728.
5 Estudio global de Plantronics sobre la productividad de las reuniones, septiembre de 2015.