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Los retos de ruido en las oficinas abiertas

El ruido es el principal causante de distracciones entre los empleados de oficina1. Dado que el 53 % de los empleados afirma que afecta a la productividad2 y el 17 % asegura que el ruido en la oficina provoca problemas de salud que aumentan los niveles de absentismo3, su impacto en el rendimiento empresarial puede ser significativo. Altera la capacidad de concentración y comunicación de los empleados, lo que reduce su rendimiento y, en última instancia, tu rentabilidad. Por tanto, resulta fundamental desarrollar una estrategia efectiva contra el ruido en las oficinas abiertas.

Los tres hechos principales que necesitas conocer

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El 94 % de los empleados que participaron en un estudio global sobre el lugar de trabajo en 2017 consideran que podrían trabajar mejor en un entorno menos ruidoso2.

La principal queja de los empleados sobre el ruido es sobre el producido por las conversaciones cercanas, y el efecto más común es el de un descenso de la productividad.4 Dado que tenemos que comunicamos para trabajar, tiene sentido que la conversación en sí sea la mayor distracción en una oficina abierta. Por tanto, resulta fundamental proporcionar las herramientas adecuadas a nuestros equipos y crear un entorno en el que sea posible colaborar y concentrarse en el trabajo al mismo tiempo y en un mismo espacio.


El 63 % de los empleados afirma que la falta de un espacio tranquilo donde trabajar con concentración ejerce un efecto negativo sobre su productividad, satisfacción y bienestar3.

Los estudios demuestran claramente que las empresas con entornos de trabajo susceptibles a las distracciones tienen niveles de absentismo y descontento de los empleados más elevados3.

La gestión del ruido en tu oficina desempeña un papel fundamental a la hora de mejora la experiencia de los empleados, ya que solo afecta de manera positiva al bienestar, el compromiso y la productividad.

63-percent

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El 54 % de los ejecutivos considera que sus empleados tienen las herramientas que necesitan para reducir el ruido y las distracciones en la oficina, mientras que solo el 29 % de los empleados está de acuerdo con esa afirmación3.

Antes de solucionar un problema, es necesario darse cuenta de que existe. Los empleados llevan tiempo intentado alertar a la administración del impacto del ruido, pero esta no termina de comprenderlo, principalmente porque la mayoría de los ejecutivos no tienen que enfrentarse al ruido y las distracciones del mismo modo que los empleados. Los estudios demuestran que el 80 % de los ejecutivos tienen una oficina privada, en comparación con solo el 6 % de los empleados3. Los ejecutivos pueden centrarse en su trabajo desde la privacidad de su oficina o en los desplazamientos. Los empleados no siempre tienen esa opción. Comprender mejor cómo afecta el ruido a los empleados puede ayudar a crear un entorno adecuado con las herramientas necesarias para gestionarlo.

Para entender el impacto del ruido en los estilos de trabajo y las necesidades de productividad de los empleados, echemos un vistazo a tus equipos: los tipos de trabajo de realizan y cómo son sus rutinas.

1 Estudio de Plantronics sobre los tipos de profesionales, 2017.
2 Estudio global de Plantronics sobre el ruido en el espacio de trabajo, 2017.
3 Estudio de Oxford Economics de 2018.
4 Alsop, Ronald (12 de septiembre de 2014). “The Victims of Open Offices are Pushing Back". BBC, extraído de http://www.bbc.com/capital/story/20140911-open-office-victims-push-back