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Notas de la versión de Plantronics Hub

ID de artículo :
000019530
Plantronics Hub v3.15.
 

Noviembre 2019:
Plantronics Hub v3.15.0 (3.15.52676.3261)

Qué hay de nuevo
  • Soporte agregado para D200 DECT Dongle
  • Se agregó soporte para Zoom Meetings en Plantronics Hub para Mac

Problemas resueltos
  • Resuelve el problema que impide que algunos dispositivos inicien una actualización de FW si la duración de la batería fue inferior al 50%
  • Resuelve el problema que podría causar que Plantronics Hub se bloquee si la función Soundscaping está desactivada
  • Resuelve el problema que podría causar que Plantronics Hub para Mac se bloquee al desconectar un BT600
  • Resuelve el problema que impide que la configuración de softphone deshabilitada se conserve al reiniciar Plantronics Hub
  • Resuelve un enlace incorrecto a las notas de la versión de los auriculares Savi 700 Series

Problemas conocidos
 
  • Al usar Zoom para macOS, el botón de control de llamadas del auricular puede no funcionar de manera confiable para la primera llamada. Si esto ocurre, se puede usar la GUI de Zoom. El control de llamadas con el botón del auricular funcionará de manera confiable para llamadas posteriores.
  • Plantronics Hub puede dejar de responder cuando se ejecuta en macOS Catalina (10.15)
  • Para las series MDA200 y MDA400, las actualizaciones de firmware están disponibles utilizando Plantronics Hub solo para Windows. Plantronics Hub para Mac no admite actualizaciones de firmware para estos dispositivos.
  • Plantronics Manager no puede actualizar clientes de Plantronics Hub v3.12 utilizando la función de política de actualización de software de Plantronics Manager. Primero debe desinstalar Plantronics Hub v3.12, y la nueva versión (Plantronics Hub v3.13 o superior) debe implementarse en los sistemas host del inquilino. Plantronics Hub v3.11 y versiones anteriores no se ven afectadas y pueden actualizarse utilizando la función de política de actualización de software.
  • En Plantronics Hub para Mac, al iniciar My Habitat Soundscaping, el audio se enruta automáticamente al dispositivo de audio predeterminado. Los usuarios deben cambiar manualmente su dispositivo de audio predeterminado a los auriculares y salir y reiniciar Plantronics Hub.
  • Al usar My Habitat Soundscaping, los usuarios deben desactivar manualmente otras transmisiones de audio, incluidas música, podcasts y llamadas si Plantronics Hub no admite el softphone.
  • Al final de una llamada, My Habitat Soundscaping puede demostrar un breve cambio en el nivel de volumen.
  • En el MDA220 (ID de producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Se pueden producir conexiones de audio perdidas si el BT600 se desenchufa y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben apagar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización de firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada de Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype Empresarial sin audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de finalización de llamada en el auricular puede no funcionar de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede provocar que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub todavía muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA, pero no funciona.
  • Cuando se usa el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas se pueden poner en estado de espera y puede requerir el uso de la interfaz de usuario del softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que usan Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.13.2   (3.13.52516.41952)

Junio 2019: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.13.2 versión
 
 
Problemas resueltos
  • Mejora la lógica de autenticación para una autenticación más confiable con los inquilinos de Plantronics Manager Pro.
  •  El cuadro de diálogo que se muestra ahora indica a los usuarios que cierren Skype Empresarial cuando realicen una actualización de firmware con los dispositivos de las series Savi 400 y 700 cuando haya varios dispositivos conectados a la computadora.
 
Problemas conocidos
 
  • Para las series MDA200 y MDA400, las actualizaciones de firmware están disponibles solo con Plantronics Hub para Windows. Plantronics Hub para Mac no admite actualizaciones de firmware para estos dispositivos.
  • Plantronics Manager no puede actualizar los clientes de Plantronics Hub v3.12 con la función de política de actualización de software de Plantronics Manager. Plantronics Hub v3.12 primero debe desinstalarse, y la nueva versión (Plantronics Hub v3.13 o superior) debe implementarse en los sistemas host del inquilino. Plantronics Hub v3.11 e inferior no se ven afectados y pueden actualizarse utilizando la función de política de actualización de software.
  • En Plantronics Hub para Mac, al iniciar My Habitat Soundscaping el audio se enruta automáticamente al dispositivo de audio predeterminado. Los usuarios deben cambiar manualmente su dispositivo de audio predeterminado a los auriculares y salir y reiniciar Plantronics Hub.
  • Al usar My Habitat Soundscaping, los usuarios deben desactivar manualmente otras transmisiones de audio, incluyendo música, podcasts y llamadas si el Softphone no es compatible con Plantronics Hub.
  • Al final de una llamada, My Habitat Soundscaping puede mostrar un breve cambio de nivel de volumen.
  • En el MDA220 (Id. De producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben cerrar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización del firmware local para BT300 (Id. Del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada a Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype para empresas que no es de audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de fin de llamada en el auricular no funciona de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA pero no funciona.
  • Cuando se usa el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilicen Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.13.1

18 de abril de 2019: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.13.1 versión
 
 
Problemas resueltos
  • Se resolvió el problema en Plantronics Hub para Windows v3.13.0 con algunos softphones, incluidos CiscoJabber y Swyx SwyxIt !, que causaron la pérdida del control remoto de llamadas.
 
 
Problemas conocidos
 
  • Plantronics Manager no puede actualizar los clientes de Plantronics Hub v3.12 con la función de política de actualización de software de Plantronics Manager. Plantronics Hub v3.12 primero debe desinstalarse, y la nueva versión (Plantronics Hub v3.13 o superior) debe implementarse en los sistemas host del inquilino. Plantronics Hub v3.11 e inferior no se ven afectados y pueden actualizarse utilizando la función de política de actualización de software.
  • En Plantronics Hub para Mac, al iniciar My Habitat Soundscaping el audio se enruta automáticamente al dispositivo de audio predeterminado. Los usuarios deben cambiar manualmente su dispositivo de audio predeterminado a los auriculares y salir y reiniciar Plantronics Hub.
  • Al usar My Habitat Soundscaping, los usuarios deben desactivar manualmente otras transmisiones de audio, incluyendo música, podcasts y llamadas si el Softphone no es compatible con Plantronics Hub.
  • Al final de una llamada, My Habitat Soundscaping puede mostrar un breve cambio de nivel de volumen.
  • En el MDA220 (Id. De producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben cerrar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización del firmware local para BT300 (Id. Del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada a Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype para empresas que no es de audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de fin de llamada en el auricular no funciona de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware

Plantronics Hub v3.13.0 
Algunos clientes han informado problemas con el control de llamadas en una pequeña cantidad de softphones diferentes después de una actualización de Plantronics Hub v3.12 a v3.13. Mientras Poly investiga estos problemas, Plantronics Hub v3.13.0 no estará disponible temporalmente.
 
Poly recomienda que los clientes detengan la implementación de Plantronics Hub v3.13.0 y esperen hasta que Plantronics Hub v3.13.1 esté disponible para fines de abril de 2019.
 
Si se ha actualizado a Plantronics Hub v3.13.0 y tiene problemas de control de llamadas, puede desinstalar Plantronics Hub v3.13.0 y reinstalar v3.12.x. Esto debería resolver los problemas de control de llamadas.

Plantronics Hub v3.13.0

18 de marzo de 2019: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.13.0 Release
 
Qué hay de nuevo
 
  • Agrega soporte en Plantronics Manager Pro para Genesys PureCloud para macOS.
  • Soporte añadido para AppLocker. Plantronics Hub ya no instalará archivos en las carpetas C: \ ProgramData.
  • Característica de seudonimización agregada para evitar la recopilación de nombre de usuario y nombre de host
  • A partir de 3.13, el nombre de usuario y el nombre de host (dos datos personales necesarios) se cifrarán de forma predeterminada.
  • La seudonimización ocurre en el cliente; Nombre de usuario real y nombre de host no sale de la red de la empresa
Problemas resueltos
 
  • Se resolvió el problema con Savi 8200 (pid ac2b) que impedía que el dispositivo autorizara con un inquilino de Plantronics Manager Pro.
  • Resuelve el problema en Plantronics Hub para Mac v3.12 que podría resultar en un uso variable de la memoria.
  • Se resolvió el problema en los sistemas Windows 10 para usuarios con el cliente Genesys WDE 8.5.127.06 que provocó la pérdida de audio y la falla de Plantronics Hub.
  • Resuelve el problema con Plantronics Hub v3.12 en Windows 10 (64 bits) que causó que los softphones que habían sido desactivados en la página de Softphones se volvieran a verificar en Plantronics Hub que se volviera a abrir.
  • Resuelve el problema en Plantronics Hub para Mac que causó que el modo de solución de problemas permaneciera activado.
  • Se resolvió el problema con My Habitat Soundscaping que provocó que las opciones de la bandeja del sistema My Habitat Soundscaping quedaran desincronizadas después de que el usuario colocara o quitara un auricular basado en sensores.
 
Problemas conocidos
 
  • En Plantronics Hub para Mac, al iniciar My Habitat Soundscaping, el audio se enruta automáticamente al dispositivo de audio predeterminado. Los usuarios deben cambiar manualmente su dispositivo de audio predeterminado al auricular y salir y reiniciar Plantronics Hub.
  • Al usar My Habitat Soundscaping, los usuarios deben desactivar manualmente otras transmisiones de audio, incluyendo música, podcasts y llamadas si el Softphone no es compatible con Plantronics Hub.
  • Al final de una llamada, My Habitat Soundscaping puede mostrar un breve cambio de nivel de volumen.
  • En el MDA220 (Id. De producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben cerrar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización del firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada a Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype para empresas que no es de audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, es posible que el botón de fin de llamada en el auricular no funcione de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA pero no funcionan.
  • Cuando se usa el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilicen Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Lanzamiento de Plantronics HUB v3.12

2 de diciembre de 2018: Plantronics Hub para Windows / Mac
 
Qué hay de nuevo
 
  • Agrega soporte en Plantronics Manager Pro para Genesys Workspace Web Edition v8.5.202.23. El soporte de control de llamadas se incluyó en Hub 3.11.0.
  • Agrega soporte para la función My Habitat Soundscaping a Plantronics Hub para Windows / Mac para clientes de Habitat Soundscaping.
  • Agrega una herramienta de evaluación de red en la sección de soporte. Realiza una prueba del sistema a pedido para garantizar la funcionalidad completa con Plantronics Manager Pro. Para obtener más detalles sobre las últimas actualizaciones de Plantronics Manager Pro, vaya a Plantronics-Manager-Pro-Release-Notes
  • Agrega un registro modular funcional a los archivos de registro del software en Asistencia para la resolución de problemas.
  • Agrega una opción Borrar registros de software en la sección Asistencia para la resolución de problemas.
 
Problemas resueltos
 
  • Mejora la compatibilidad con las actualizaciones silenciosas programadas con Plantronics Manager Pro.
  • Mejora las opciones para guardar archivos de registro en la sección Solución de problemas.
  • Mejora la estabilidad de Plantronics Hub al cerrar la aplicación.
  • Mejora el proceso de instalación en Plantronics Hub para Mac para desmontar el volumen cuando se completa la instalación.
  • Mejora la confiabilidad con el cliente Netphone.
  • Resuelve un problema cuando un usuario está en una llamada Jabber silenciada. Unirse a una reunión de Microsoft Skype for Business (solo compartir pantalla) provocó que la llamada dejara de estar en silencio.
  • En la serie Savi 8200, ahora se muestran los números de serie de la base y del auricular.
  • Mejora los detalles de registro de LDAP para ayudar en la resolución de problemas.
  • En Plantronics Hub para Mac, mejora el registro de eventos de desconectadores de dispositivos de terceros en Plantronics Manager Pro.
 
 
Problemas conocidos
 
En plantronic

Plantronics Hub v3.11.3

30 de Octubre de 2018: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.11.3 Release
 
Problemas resueltos
 
  • Resuelve un problema con Plantronics Hub que se cierra y se vuelve a abrir continuamente al intentar aplicar una actualización de firmware silenciosa ya completada de Plantronics Manager Pro.
  • Resuelve un problema con retrasos al unirse a una reunión grande de Microsoft Skype for Business de 50 o más asistentes.
  • Resuelve un problema en Savi 8200 Series después de una actualización de firmware o cambio de idioma, que podría ocasionar que continúe apareciendo un mensaje de notificación de actualización.
Problemas conocidos
 
  • En el MDA220 (Id. De producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y se vuelve a enchufar. Los usuarios deben cerrar Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede ver el dispositivo.
  • El soporte para la actualización del firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype para empresas que no es de audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de fin de llamada en el auricular no funciona de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA pero no funciona.
  • Al usar el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilicen Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.


 Plantronics Hub v3.11.2


13 de agosto de 2018: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.11.2 Release
 

Qué hay de nuevo
 
  • Soporte actualizado de Plantronics para clientes de softphone Broadsoft UC One.
  • En el Calisto 7200, agrega soporte para la tecnología Polycom® NoiseBlock ™. La tecnología NoiseBlock ™ silencia automáticamente el micrófono cuando un usuario deja de hablar, silenciando los ruidos que pueden interrumpir la conversación. Permanecerá concentrado en su reunión, no en el botón de silencio.
 
Problemas resueltos
 
  • Resuelve fallas intermitentes que causaron que la conexión con el inquilino de la empresa fallara.
  • Se resolvió el problema en Plantronics Hub para Mac que mostraba una versión anterior de Hub en la pantalla Acerca de para usuarios registrados en un inquilino empresarial.
  • Soluciona el problema con un cambio de idioma en los productos Voyager Legend y Blackwire 500 Series.
  • Actualiza el soporte del softphone Plantronics Hub para Cisco Jabber.
  • Soporte actualizado de Plantronics para recuperar nombres de membresía de grupo LDAP para clientes de Plantronics Manager Pro.
  • Se resolvió la emisión de llamadas de Skype Empresarial que resultaron en llamadas caídas y posibles colisiones de Plantronics Hub en Voyager 6200.
 
Problemas conocidos
 
  • En el MDA220 (Id. De producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y se vuelve a enchufar. Los usuarios deben cerrar Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede ver el dispositivo.
  • El soporte para la actualización del firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada Jabber, el audio se silencia cuando un usuario se une a una reunión de Skype para empresas que no es de audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de fin de llamada en el auricular no funciona de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA pero no funciona.
  • Al usar el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilicen Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.11

2 de abril de 2018: Plantronics Hub para Windows / Mac versión v3.11

Qué hay de nuevo
 
  • Agrega soporte para un nuevo Calisto 240 PID a Hub para Windows y Mac. La identificación del nuevo producto es 0xAE04.
  • Ahora, Plantronics Hub mostrará una nueva sección llamada Softphones habilitados para SDK si se encuentran en ejecución en el sistema.
  • Agrega soporte en Plantronics Hub para actualizaciones de firmware incluso cuando se conectan varios dispositivos de Plantronics. Los usuarios ya no necesitan eliminar dispositivos adicionales.
  • Agrega soporte para varias instancias en ejecución de Plantronics Hub en un único sistema que permite a los usuarios cambiar de perfil en Windows y tener soporte completo para cada perfil en Plantronics Hub.
Soporte mejorado para otros dispositivos de fabricantes: 
  • Permite métodos adicionales para obtener información del fabricante:
    • Se agregó una búsqueda de ID de vendedor para obtener información del fabricante cuando los Descriptores de punto final no se han llenado correctamente por el fabricante
  • Inventario de todos los dispositivos de audio: filtro de página de telefonía eliminado. Ahora todos los dispositivos de audio USB serán inventariados y agregados a Plantronics Manager Pro. Esto incluye cámaras web y teclados con conectores de audio.

Problemas resueltos
 
  • Mejora los problemas con las conexiones de audio perdidas que aparecieron después de que un usuario de auriculares Voyager se desenchufó y luego volvió a enchufar un BT600.
  • Resuelve un problema en Plantronics Hub para Mac que dio como resultado la adición de líneas vacías a la barra de menú cuando se usaba con Voyager Focus o Legend.
  • Resuelve el problema en Plantronics Hub para Mac que causó fallas durante las actualizaciones de firmware de los productos Voyager Edge.
  • Se resolvió un problema de bloqueo en Plantronics Hub para Windows con Genesys WDE v8.5.112.08 y v8.5.113.02 en Windows 7.
  • Resuelve un problema de bloqueo en Plantronics Hub en Windows 10 cuando se usa con Genesys WDE 8.5.122.08.
  • Soluciona un problema que causaba que Voyager Edge mostrara las actualizaciones de firmware como disponibles aunque ya se hubieran instalado.
  • Se corrigió el problema con las series Savi 700 y Savi 400 que dieron como resultado la desaparición de la notificación de actualización después de una falla de actualización del archivo de ajuste.
  • Resuelve el problema en Voyager Legend (PID 0123) que impedía al usuario cambiar de las indicaciones de voz suecas a otro idioma.
  • Mejora el manejo de errores para problemas de tiempo de espera.
  • Se corrigió la mensajería durante el proceso de actualización del firmware de Voyager Focus para proporcionar instrucciones mejoradas.
  • En Plantronics Hub, en la pestaña Configuración, ya no aparece erróneamente una opción para HD Voice en el menú Inalámbrico.
  • Soluciona un problema en Plantronics Hub para Mac en el que el icono de Plantronics Hub a veces permanecía en el escritorio después de que se completaba una instalación y requería que el usuario lo expulsara manualmente para realizar una actualización de software posterior.
  • Resuelve el problema de bloqueo en Plantronics Hub que se produjo de forma intermitente durante las actualizaciones de firmware inalámbricas.
  • Resuelve el problema de bloqueo en Plantronics Hub para Mac y Savi 740 cuando el archivo de actualización de firmware es local.
  • Resuelve el problema en Plantronics Hub que dio como resultado información incompleta mostrada para las configuraciones bloqueadas.
  • ¡Soluciona el problema que causaba que las características de flash no funcionaran correctamente en el producto Blackwire 325 con Swyxit! V10.40.2540.
  • Resuelve el problema por el cual las notificaciones de actualización desaparecen después de una actualización de archivo de ajuste incorrecta en los dispositivos DA 70, DA80 y DA90.
  • Soluciona el problema que causaba que una llamada de softphone entrante se silenciara si el usuario, que ya estaba en otra llamada de softphone, lo ignoraba.
  • Resuelve el problema de autenticación con Dell / Wyse WES7 thin client y Plantronics Manager Pro.
  • Resuelve el problema con varios rearranques de PC cuando se conectaron varios dispositivos con diferentes políticas de actualización al mismo cliente de PC.
  • Resuelve el enlace erróneo de Trustarc en la pantalla Acerca de.
  • Resuelve el problema con los cambios de idioma en los dispositivos Legend. (ID de producto 0123.)
Se solucionó el problema con el control remoto de llamadas con Citrix XenApp 7.13 con HDX RTOP v2.2 y el cliente de Skype for Business VDI.
  • Resuelve el problema con la característica Restablecer valores predeterminados en la serie Voyager 8200, que dio como resultado que no se restauraran todas las configuraciones predeterminadas.
  • Enlaces en el Hub de Plantronics actualizados para apuntar a páginas web correctas.

Problemas conocidos
 
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desenchufa y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben apagar Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se convierte en bricked, Plantronics Hub ya no puede ver el dispositivo.
  • La compatibilidad con la actualización de firmware local para BT300 (ID de producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada de Jabber, el audio se activa cuando el usuario se une a una reunión de Skype for Business que no es de audio.
  • Con BroadSoft Communicator v22.0.0.1166 y v22.0.0.1329, el control de llamadas puede fallar intermitentemente.
  • En Plantronics Hub para Mac, es posible que el botón de finalización de llamada en el auricular no funcione de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desconectar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de que se apaga el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra configuraciones dependientes del sensor como ON pero no funcionan.
  • Cuando se usa el botón de llamada para destellar entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y requerir el uso de la interfaz de usuario del teléfono para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilizan Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.10.2

14 de diciembre de 2017: lanzamiento de Plantronics Hub para Windows / Mac v3.10.2

Qué hay de nuevo
  • Agrega la compatibilidad de actualización del firmware del dispositivo en Plantronics Hub para Mac para los siguientes dispositivos de la familia Blackwire y Calisto:
  • Blackwire 3210 Series
  • Blackwire 3215 Series
  • Blackwire 3220 Series
  • Blackwire 3225 Series
  • Blackwire 5210 Series
  • Blackwire 5220 Series
  • Blackwire C725
  • Blackwire C310
  • Blackwire C315
  • Blackwire C315.1
  • Blackwire C320
  • Blackwire C325
  • Blackwire C325.1
  • Blackwire C435
  • Blackwire C510
  • Blackwire C520
  • Blackwire C520
  • Calisto P610
 
  • Agrega soporte para un nuevo Calisto 240 PID a Hub para Windows y Mac. La identificación del nuevo producto es 0xAE04.
  • Agrega soporte para los siguientes nuevos dispositivos Blackwire:
  • Blackwire 3210 Series (ID del producto = 0xC055)
  • Blackwire 3220 Series (ID de producto = 0xC056)
  • Blackwire 3215 Series (ID de producto = 0xC057)
  • Blackwire 3225 Series (ID de producto = 0xC058)
  • Agrega soporte para High Sierra a Hub para Mac.
  • Resuelve el problema con el control de llamadas en Hub for Mac con Bria 5.0.
  • Soluciona el problema con el botón Serie MDA400 QD que impedía que una llamada en espera se reanudara presionando un botón de llamada en la base.
Problemas conocidos
 
  • Los usuarios de Plantronics Hub para Mac v3.x deben cerrar Skype Empresarial antes de iniciar el proceso de actualización del firmware del dispositivo.
  • Con BroadSoft Communicator v22.0.0.1166 y v22.0.0.1329, el control de llamadas puede fallar intermitentemente.
  • En sistemas con Windows 7, las actualizaciones BT300 (PID 416) pueden fallar. Los usuarios deben utilizar la herramienta MyHeadset Updater.
  • En el SE Voyager Legend sueco (PID 0123) el usuario no puede cambiar de las indicaciones de voz suecas a otro idioma.
  • La característica Restablecer valores predeterminados en la serie Voyager 8200 puede no restaurar todas las configuraciones predeterminadas.
  • En Plantronics Hub para Mac, es posible que el botón de finalización de llamada en el auricular no funcione de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desconectar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de que se apaga el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra configuraciones dependientes del sensor como ON pero no funcionan.
  • Cuando se usa el botón de llamada para destellar entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y requerir el uso de la interfaz de usuario del teléfono para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilizan Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.10.1
25 de septiembre de 2017:   Plantronics Hub para Windows / Mac versión v3.10.1 
 
Qué hay de nuevo
  • Se ha añadido soporte para Citrix XenApp.


Agrega soporte para un nuevo Calisto 240 PID a Hub para Windows y Mac. La identificación del nuevo producto es 0xAE04.
Agrega soporte para los siguientes nuevos dispositivos Blackwire:
Blackwire 3210 Series (ID del producto = 0xC055)
Blackwire 3220 Series (ID de producto = 0xC056)
Blackwire 3215 Series (ID de producto = 0xC057)
Blackwire 3225 Series (ID de producto = 0xC058)
Agrega soporte para High Sierra a Hub para Mac.
Resuelve el problema con el control de llamadas en Hub for Mac con Bria 5.0.
Soluciona el problema con el botón Serie MDA400 QD que impedía que una llamada en espera se reanudara presionando un botón de llamada en la base. Problemas resueltos
  • Resuelve problemas de control de llamadas en Calisto P240 cuando se usa con NEC SP350 v6.9.
  • Manejo mejorado de la autenticación vía proxy.
  • Corregido el problema que causó que Cisco Jabber se bloqueara al salir de la aplicación Jabber.
  • Problema resuelto en Hub para Mac que impedía que Avaya Equinox se guardara como softphone de destino.
  • Se agregó la configuración de tonos de nivel de volumen que falta a Hub para Windows / Mac para Voyager 5200.
  • Se resolvió el problema de las actualizaciones que resultaron en la opción de que Avaya Equinox se excluyera de la lista de softphones compatibles en la sección Softphones y Media Players de Hub for Mac.
Problemas conocidos
  • Problema de audio perdido intermitente que requiere un reinicio de Plantronics Hub para Windows cuando el auricular USB o el adaptador BT 600 está desconectado y vuelto a enchufar.
  • Con BroadSoft Communicator v22.0.0.1166 y v22.0.0.1329, el control de llamadas puede fallar intermitentemente.
  • En sistemas Windows 7, las actualizaciones BT300 (PID 416) pueden fallar. Los usuarios deben utilizar la herramienta MyHeadset Updater.
  • En la SE Legend de SE Voyager (PID 0123), el usuario no puede cambiar de mensajes de voz suecos a otro idioma.
  • Blackwire 500 Series, DA 80 y BT600 intermitentemente no pueden enumerar en el Hub de Plantronics.
  • La función Restaurar valores predeterminados en la Voyager 8200 Series puede no restaurar todos los valores predeterminados.
  • En el Hub de Plantronics para Mac, es posible que el botón de finalización de llamada del auricular no funcione correctamente durante una llamada de softphone en el Voyager 8200 con un BT600 y en el Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede resultar en que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de que el sensor de desgaste esté apagado para Blackwire 710/720, el Hub de Plantronics todavía muestra los ajustes dependientes del sensor como ON pero no funcionan.
  • La serie Savi 700 puede mostrar configuraciones avanzadas que no son compatibles con el auricular.
  • Cuando se utiliza el botón de llamada para intermitente entre una llamada activa y una llamada en espera utilizando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas se pueden poner en espera y puede requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
Plantronics Hub v3.10.0 

20 de julio de 2017: Plantronics Hub para Windows / Mac versión v3.10.0 
 
Qué hay de nuevo
  • Se ha añadido soporte en Plantronics Hub para Windows / Mac para Avaya Equinox v3.1.1.2.
  • Se ha añadido soporte en Plantronics Hub para Windows para Genesys Workspace Desktop Edition v8.5.116.12. Por favor   haga clic aquí   para obtener detalles sobre la configuración.
  • Se ha añadido soporte para la Voyager 3200 Series.
  • Añadido soporte para Voyager 8200 Series.
  • Se ha añadido una nueva opción en la serie DA 70/80/90, a la función "On Device Disconnect" para permitir a los usuarios la posibilidad de poner el dispositivo en espera, bloquear su pantalla o no hacer nada en una acción de desconexión rápida.
  • Se agregó una nueva configuración de Sidetone, con tres opciones de nivel de volumen, a Voyager Focus.  
  • Se ha añadido soporte en Plantronics Hub para Windows para Microsoft Skype for Business y Cisco Jabber VXME en determinados entornos VDI, como se muestra a continuación
    • Para obtener más información sobre el soporte de VDI, comuníquese con Plantronics   http://www.plantronics.com/es/support/contact/
    • El soporte está disponible independientemente de que Plantronics Hub se instale o no
    • Algunos modelos de terminales delgados HP y Dell Wyse, así como PCs / portátiles normales, se volvieron a utilizar para VDI.
    • Algunas versiones de Cisco Jabber VXME que se ejecutan en el sistema operativo Windows y en el entorno Citrix XenDesktop
    • Microsoft Skype for Business con sistema operativo Windows y entorno Citrix XenDesktop
Problemas resueltos
  • Corregido el problema con un mensaje erróneo para "insertar el disco de software Plantronics para continuar con la instalación" en Plantronics Hub para Mac.
  • Se solucionó el problema de fallo en Plantronics Hub para Mac que resultó de la inhabilitación de Avaya oneX Communicator mientras se ejecuta softphone.
  • Corregido el problema durante las actualizaciones de Plantronics Hub para Mac que resultaron de no actualizar una biblioteca de terceros.
  • Solucionado el problema durante la actualización de los ajustes del firmware establecida por el administrador de Plantronics Manager Pro en Voyager Focus.
  • Problema resuelto en Plantronics Hub para Windows que ocurre durante una actualización de firmware en Savi 700 o D100 si no hay ningún auricular conectado.
  • Corregido el problema en la Voyager 5200 Series durante las actualizaciones de firmware que dieron lugar a que el idioma del mensaje de voz cambiara por defecto al inglés de los Estados Unidos. Después de actualizar el firmware, el dispositivo conserva la preferencia de idioma del usuario.
  • Corregido el problema de actualización del firmware en la serie Savi 700, que podría resultar en problemas como la pérdida de ajustes avanzados en la pestaña de configuración, la pérdida de audio durante las llamadas y las notificaciones faltantes o incorrectas.  
Problemas conocidos
  • Con BroadSoft Communicator v22.0.0.1166 y v22.0.0.1329, el control de llamadas puede fallar intermitentemente
  • En sistemas Windows 7, las actualizaciones BT300 (PID 416) pueden fallar. Los usuarios deben utilizar la herramienta MyHeadset Updater.
  • En la SE Legend de SE Voyager (PID 0123), el usuario no puede cambiar de mensajes de voz suecos a otro idioma.
  • Blackwire 500 Series, DA 80 y BT600 intermitentemente no pueden enumerar en el Hub de Plantronics.
  • La función Restaurar valores predeterminados en la Voyager 8200 Series puede no restaurar todos los valores predeterminados.
  • En el Hub de Plantronics para Mac, es posible que el botón de finalización de llamada del auricular no funcione correctamente durante una llamada de softphone en el Voyager 8200 con un BT600 y en el Blackwire C320, C720.
  • Algunos auriculares Bluetooth Voyager intermitentemente pueden no mostrarse en la interfaz de usuario de Hub. Por lo general, volver a iniciar Plantronics Hub resolverá el problema.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede resultar en que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de que el sensor de desgaste esté apagado para Blackwire 710/720, el Hub de Plantronics todavía muestra los ajustes dependientes del sensor como ON pero no funcionan.
  • La serie Savi 700 puede mostrar configuraciones avanzadas que no son compatibles con el auricular.
  • Cuando se utiliza el botón de llamada para intermitente entre una llamada activa y una llamada en espera utilizando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas se pueden poner en espera y puede requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
Plantronics Hub v3.9.4 
Enero 2017: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.9.4   Lanzamiento 

Qué hay de nuevo
  • Se solucionó el problema de audio con las series Savi 700 y Savi 400 como resultado de un error lógico en la actualización de los parámetros de ajuste que se produjo después de una actualización del firmware del dispositivo utilizando Hub v3.9.2. Nota: Para acceder al firmware más reciente para estos productos, los usuarios deben actualizar a v3.9.4 Plantronics Hub o superior.
  • Certificado actualizado para solucionar el problema con la API de servicio REST de Hub de Plantronics en Chrome v58.
  • Solucionado el problema intermitente con Plantronics Legend durante la actualización del firmware o el cambio de idioma. Nota: Para acceder a la actualización de firmware más reciente de Plantronics Legend, los usuarios deben actualizar a Plantronics Hub v3.9.4 o superior.
  • Corregido el problema con caracteres Unicode al crear grupos LDAP. Plantronics Hub para Win / Mac ahora reconocerá nombres de grupo con caracteres Unicode.            
 
Problemas conocidos
  • El control de llamadas en las versiones de Cisco Jabber anteriores a v11.x no son funcionales.
  • Los ajustes que aparecen tanto en el auricular como en el adaptador BT300 pueden no sincronizarse correctamente cuando se cambian.
  • Si el firmware o la sintonización del auricular Plantronics Savi 700 Series o Savi 400 Series no se lee correctamente desde el dispositivo (por ejemplo, la batería está vacía), el dispositivo no puede registrarse en el servidor.
  • Después de que el sensor de desgaste esté apagado para Blackwire 710/720, el Hub de Plantronics todavía muestra los ajustes dependientes del sensor como ON pero no funcionan.
Plantronics Hub v3.9.2 
18 de abril de 2017: Plantronics Hub para Windows / Mac versión v3.9.2  

Qué hay de nuevo  
  • Solucionado un problema en el proceso de recuperación durante una actualización de firmware en MDA200 y MDA220 en un sistema Windows 10. Nota: Para acceder a la actualización de firmware más reciente de estos productos, los usuarios deben actualizar a Plantronics Hub v3.9.2 o superior.
  • Solucionado un problema con los productos Savi 700 Series y Savi 400 Series durante el proceso de actualización del firmware en sistemas Windows. Nota: Para acceder al firmware más reciente de estos productos, los usuarios deben actualizar a Plantronics Hub v3.9.2 o superior.
  • Solucionado un problema con el control de llamadas remotas en   Swyx Netphone Client 9.40.1635 y superior en sistemas Windows.
  • Solucionado un problema en los productos de la serie Blackwire durante una actualización de firmware en sistemas Windows. Nota: Para acceder a la actualización de firmware más reciente de estos productos, los usuarios deben actualizar a Plantronics Hub v3.9.2 o superior.
Problemas conocidos
  • Excesiva degradación del rendimiento de Plantronics para Hub en Plantronics Manager.
  • Cuando una llamada está en espera, una pulsación de botón no generará un tono de marcado con Microsoft Skype for Business.
  • El control de llamadas en las versiones de Cisco Jabber anteriores a v11.x no son funcionales.
  • Iniciar llamadas con Microsoft Skype en un teclado de marcación de dispositivos de Plantronics no es fiable.
  • Los ajustes que aparecen tanto en el auricular como en el adaptador BT300 pueden no sincronizarse correctamente cuando se cambian.
  • Si el firmware o la sintonización del auricular Plantronics Savi 700 Series o Savi 400 Series no se lee correctamente desde el dispositivo (por ejemplo, la batería está vacía), el dispositivo no puede registrarse en el servidor.
  • Después de que el sensor de desgaste esté apagado para Blackwire 710/720, el Hub de Plantronics todavía muestra los ajustes dependientes del sensor como ON pero no funcionan.
  • Plantronics Hub para Mac no aplica la configuración LDAP de spokes.config. En su lugar, utiliza la configuración LDAP del sistema (usuario).
  • Los usuarios de Hub de Plantronics no reciben notificación de una nueva actualización de software a menos que un dispositivo esté actualmente conectado al sistema.  
  Versiones anteriores   
Las versiones anteriores de las notas de la versión se pueden encontrar    aquí.
 

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