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Plantronics Manager/Manager Pro Notas de la versión

ID de artículo :
000021552
Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.14.2
 
Plantronics Hub (software de cliente)
Consulte las Notas de la versión de Plantronics Hub para obtener información detallada sobre las funciones recién agregadas de Plantronics Hub y los nuevos teléfonos y dispositivos compatibles. Algunas funciones de Plantronics Hub pueden incluirse en este documento si / cuando tienen un impacto directo en las implementaciones y la funcionalidad de la empresa.

Problemas resueltos
  • Se agregó soporte para el complemento CIPC IP Communicator para que pueda ser administrado por un administrador de la empresa.
  • Se agregaron atributos de usuario LDAP faltantes a los nuevos conjuntos de datos de informes. Atributos ahora disponibles a través de API.
  • Se solucionó el problema con los atributos LDAP que no se mostraban en PMP (causado por un carácter no válido que existía en los atributos enviados por Hub).
  • Se solucionó el problema con el filtrado que no funcionaba correctamente en el informe de adopción de Softphone.
  • Se agregaron productos faltantes al filtro en el informe de eventos acústicos.
  • Se solucionó el problema con el uso de Siguiente / Anterior para navegar por el inventario del dispositivo en una rápida sucesión que hacía que la aplicación se congelara.
  • Se solucionó el problema con los datos que no se muestran en el informe de Cumplimiento de la política de software cuando no se ha creado una política de software.
  • Varios arreglos de UI.

Problemas conocidos
  • Después de actualizar a Jaspersoft 6.4 (servidor de informes): la forma en que se muestran los tiempos en los informes cambió para mostrar el desplazamiento desde GMT, en lugar de la zona horaria local que se mostró anteriormente, por ejemplo: Antes de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 PST después de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 -08: 00
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • Todos los dispositivos activos a veces no se muestran y no cuentan todos los dispositivos de "otros fabricantes" cuando hay más de 1000 dispositivos de "otros fabricantes".
  • Si se usan varios auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad de enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si se usan dispositivos Bluetooth y que no son Bluetooth en la llamada.
  • Desactivar la creación automática de grupos que no aparece en el registro de auditoría
  • La barra de desplazamiento no está presente al crear un grupo de atributos de usuario LDAP con más de 9 atributos
  • En el Blackwire 7225, en la configuración de Plantronics Manager Pro, el descriptor de Recordatorio de silencio no aparece.

29 de julio de 2019: Plantronics Manager Pro 3.14

Qué hay de nuevo
General

Plantronics Hub

Plantronics Hub | Softphone End of Life
  • Algunos softphones ya no serán compatibles con Plantronics Hub 3.14. Los detalles se pueden encontrar en este artículo de la base de conocimiento. La siguiente funcionalidad ya no estará disponible para estos softphones obsoletos: control de llamadas, silencio, sincronización de volumen y generación de datos de llamadas para informes de Plantronics Manager Pro. Si está utilizando uno de estos softphones, no actualice y permanezca en Plantronics Hub 3.13 o anterior para garantizar la funcionalidad. Para comprender mejor el impacto en la generación de datos para estos softphones obsoletos, consulte el área de Plantronics Manager Pro a continuación.
 
Plantronics Manager Pro
Softphone End of Life
  • Los softphones obsoletos ya no aparecerán en la lista de softphones disponibles para la administración. La funcionalidad de activación / desactivación ya no estará disponible para estos softphones en la interfaz de Plantronics Manager Pro. Estos softphones continuarán siendo manejables por el usuario final en versiones de Plantronics Hub anteriores a la 3.14.
  • Los datos de uso para softphones en desuso ya no se enviarán a PMP una vez que el cliente se actualice a Plantronics Hub 3.14. Las versiones anteriores a 3.14 continuarán enviando estos datos.
  • La página de estado de Plantronics Manager Pro ya está disponible: https://status.plantronics.com
  • Plantronics Manager / Pro> Página de soporte
  • Esto se ha actualizado para incluir un enlace a nuestra página de estado. También se ha puesto a disposición una dirección de correo electrónico para comentarios y solicitudes de mejora.
SSO de Azure
  • Se agregó soporte para Azure SSO. Puede encontrar un artículo de la base de conocimientos que cubre los detalles de configuración aquí, pero también está disponible en la Guía del usuario.
Visibilidad mejorada de la navegación lateral izquierda
  • El tamaño de la fuente de navegación izquierda se ha incrementado como resultado de los comentarios de los usuarios.
Informe de estado de versión
Software
  • Problema: el informe contaba la cantidad de perfiles de usuario (frente a la cantidad de hosts). Aunque técnicamente exacto, esto era confuso ya que el recuento total en el informe no coincidía con el recuento total de "hosts" como se encuentra en la IU de Plantronics Manager Pro.
  • Resolución: se realizaron mejoras en el informe de estado de la versión del software para mostrar información basada en hosts en lugar de usuarios. Se realizaron los siguientes cambios:
  • El informe ahora está basado en "host" y en el "perfil de usuario"
  • Se agregó el filtro "Hosts"
  • Se eliminó "Todos los sistemas operativos" de forma predeterminada; Windows configurado como nuevo predeterminado
 
Firmware
  • Problema: el informe actual no es muy fácil de usar si el inquilino tiene varios productos.
  • Resolución: cree un nuevo informe de nivel superior a nivel familiar que permita al usuario acceder a la familia para obtener información a nivel de producto.
  • Mejoras de rendimiento: se realizaron mejoras en la carga general de páginas, así como en la capacidad de respuesta de informes.

Problemas resueltos
  • Página 404 recibida al crear nuevas políticas de firmware si ya existen más de 90 políticas
  • El cuadro de diálogo de eliminación masiva (más de 10K elementos) indica que se están eliminando 10k "usuarios" incluso si son dispositivos o hosts
  • Mejoras para acelerar la carga de la página
  • Aborde los problemas de rendimiento con la eliminación masiva de grandes cantidades de dispositivos que no son plt.
  • Al hacer clic en el enlace de la Política activa, ahora se accede a la política ampliada del dispositivo.
  • Se agregó paginación personalizada a los informes tabulares para mejorar el rendimiento en grandes inquilinos.
  • Se eliminó la visualización de "nulo" en las columnas del informe cuando falta el valor (defectos múltiples)
  • Permitir el uso de comas en nombre del grupo de atributos de usuario LDAP
  • Problemas resueltos con el informe de distribución de dispositivos que devuelve 403 Prohibido en inquilinos con más de 100K usuarios
  • Varios arreglos de interfaz en la interfaz de usuario de Plantronics Manager Pro e informes (defectos múltiples)
  • Mayor tamaño de fuente en la navegación del lado izquierdo.
  • Mejore la experiencia del usuario para los administradores de solo lectura para que quede claro que las operaciones no están permitidas
  • Agregar eventos faltantes al registro de auditoría (defectos múltiples)
Problemas conocidos
  • Se realizaron cambios significativos en los informes de estado de la versión en esta versión 3.14. Como resultado, todos los informes de estado de versión guardados deberán volver a crearse después de migrar a 3.14.
  • Después de actualizar a Jaspersoft 6.4 (servidor de informes), la forma en que se muestran los tiempos en los informes cambió para mostrar el desplazamiento de GMT, en lugar de la zona horaria local que se mostró anteriormente, por ejemplo: Antes de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 PST después de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 -08: 00
  • Los informes programados que se crearon antes de la actualización a 3.13 no funcionan si se utilizó una fecha personalizada para el filtrado. Volver a crear el informe programado resolverá el problema.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • El tiempo en los informes se muestra en relación con UTC en lugar de usar abreviaturas de zona horaria.
  • Todos los dispositivos activos a veces no se muestran y no cuentan todos los dispositivos de "otros fabricantes" cuando hay más de 1000 dispositivos de "otros fabricantes".
  • Si se usan varios auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad de enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si ambos dispositivos Bluetooth y no Bluetooth

Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.13.1 parche (compilación 19327)

25 de junio de 2019: Plantronics Manager Pro 3.13.1 Build 193427

Problemas resueltos
  • Rendimiento lento del portal de administración de Plantronics Manager Pro (carga de página). Se agregó soporte para el almacenamiento en caché de recursos.

Problemas conocidos
  • Después de actualizar a Jaspersoft 6.4 (servidor de informes), la forma en que se muestran los tiempos en los informes se modificó para mostrar el desplazamiento de GMT, en lugar de la zona horaria local que se mostró anteriormente, por ejemplo: Antes de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 PST Después de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 -08: 00
  • Los informes programados que se crearon antes de la actualización a 3.13 no funcionan si se utilizó una fecha personalizada para el filtrado. La recreación del informe programado resolverá el problema.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes.
  • Intentar eliminar un gran número de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • La hora en los informes se muestra en relación con UTC en lugar de utilizar abreviaturas de zona horaria.
  • Todos los dispositivos activos a veces no se muestran y no cuentan todos los dispositivos de "otro fabricante" cuando hay más de 1000 dispositivos de "otro fabricante".
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe podrían ser engañosos. Por ejemplo, el informe Link Quality puede mostrar dispositivos que no sean Bluetooth si se utilizan dispositivos Bluetooth y no Bluetooth en la llamada.
  • Desactivar la creación automática de grupos no aparece en el registro de auditoría
  • La barra de desplazamiento no está presente al crear un grupo de atributos de usuario LDAP con más de 9 atributos
  • En el Blackwire 7225, en las configuraciones de Plantronics Manager Pro, el descriptor de Mute Reminder no aparece.

Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.13.1

28 de mayo de 2019: Plantronics Manager Pro 3.13.1 versión de mantenimiento
 
Plantronics Hub (software de cliente)
Consulte las Notas de la versión de Plantronics Hub para obtener información detallada sobre las funciones recién agregadas de Plantronics Hub y los nuevos teléfonos y dispositivos compatibles. Algunas funciones de Plantronics Hub pueden incluirse en este documento si / cuando tienen un impacto directo en las implementaciones y la funcionalidad de la empresa.


 
Problemas resueltos
  • Se solucionó el problema con los Términos de servicio y los enlaces de la Política de privacidad que no funcionan.
  • Se eliminó el error no válido que se produjo al intentar descargar el archivo PDF / DOC del informe como administrador de solo lectura.
  • Se solucionó el problema con el informe tabular de Inventario de dispositivos que agotaba el tiempo de espera de los inquilinos con más de cien mil dispositivos.
  • Se ha producido un error mejorado al intentar crear más de 127 grupos de implementación.
  • Se solucionó el problema de no poder usar un recurso compartido de archivos de la red local para las actualizaciones de software.
  • La información del servidor LDAP ahora se puede eliminar una vez que se haya agregado.
  • Error corregido en la cadena de instalación de Mac proporcionada en UX.
  • Mejoras / mejoras al informe de registro de auditoría.
  • Otros problemas de UX / informes:
  • Se corrigieron las incoherencias en el comportamiento de la interfaz de usuario al usar el navegador Microsoft Edge
  • El recuento de páginas de informes no está sincronizado en informes con páginas de detalles.
  • Se eliminó la visualización de "null" para cadenas vacías
Problemas conocidos
  • Los informes programados que se crearon antes de la actualización a 3.13 no funcionan si se utilizó una fecha personalizada para el filtrado. La recreación del informe programado resolverá el problema.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes.
  • Intentar eliminar un gran número de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • La hora en los informes se muestra en relación con UTC en lugar de utilizar abreviaturas de zona horaria.
  • Todos los dispositivos activos a veces no se muestran y no cuentan todos los dispositivos de "otro fabricante" cuando hay más de 1000 dispositivos de "otro fabricante".
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe podrían ser engañosos. Por ejemplo, el informe Link Quality puede mostrar dispositivos que no sean Bluetooth si se utilizan dispositivos Bluetooth y no Bluetooth en la llamada.
  • Desactivar la creación automática de grupos no aparece en el registro de auditoría
  • La barra de desplazamiento no está presente al crear un grupo de atributos de usuario LDAP con más de 9 atributos
  • En el Blackwire 7225, en las configuraciones de Plantronics Manager Pro, el descriptor de Mute Reminder no aparece.

Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.13

18 de marzo de 2019: Plantronics Manager Pro 3.13 versión de distribución general
 
Plantronics Hub (software cliente)
Consulte las Notas de la versión de Plantronics Hub para obtener información detallada sobre las nuevas funciones de Plantronics Hub y los nuevos teléfonos y dispositivos compatibles. Algunas funciones de Plantronics Hub pueden incluirse en este documento si / cuando tienen un impacto directo en las implementaciones y la funcionalidad de la empresa.

API para Plantronics Manager Pro (API en la nube)
Consulte las API para Plantronics Manager Pro - Notas de la versión para obtener información sobre nuevas funciones y correcciones en la versión más reciente de nuestras API en la nube.

Qué hay de nuevo

 
Plantronics Hub
  • Plantronics Hub | Detalles de conexión (Plantronics Hub> Soporte)
  • El nombre de host se agregó a la lista de detalles de conexión, lo que brinda a TI la capacidad de identificar una computadora específica incluso cuando se ha habilitado la anonimización.
 
Plantronics Manager Pro
  • IU | Cambios en la denominación y disposición de algunas secciones en Admin> Plantronics Hub
  • Secciones dispuestas para hacer más fáciles de encontrar las selecciones más utilizadas.
  • Renombrado de atributos de usuario LDAP a datos de usuario.
  • Característica de seudonimización agregada para evitar la recopilación de nombre de usuario y nombre de host
  • A partir de 3.13, el nombre de usuario y el nombre de host (dos datos personales necesarios) se cifrarán de forma predeterminada.
  • La seudonimización ocurre en el cliente; El nombre de usuario y el nombre de host reales no salen de la red de la empresa.
  • Usando SHA-512 para el algoritmo hash
  • La TI puede desactivar la seudonimización antes o después de la implementación de Plantronics Hub. Plantronics Hub reconocerá el cambio durante el próximo ciclo de sondeo y luego comenzará a enviar los valores reales. Esto dará como resultado que algunos nombres de usuario muestren el valor real y algo del valor de hash hasta que todos los clientes se hayan registrado.
  • Los valores seudonimizados siguen siendo únicos para el usuario y / o el host, lo que garantiza el máximo valor del producto.
  • Atributos de usuario LDAP | Admin> Plantronics Hub> Datos del usuario
  • Funcionalidad para habilitar la recopilación de atributos de usuario adicionales inicialmente agregados en 3.12. La lista de atributos disponibles se ha ampliado en 3.13 para incluir atributos específicos del usuario, como el nombre, el apellido, el correo electrónico, el ID de empleado, los atributos de extensión 1-15, etc.
  • Atributos agregados al perfil de usuario y disponibles a través de API
  • Tiempo de espera de Plantronics Manager Pro reducido a 30 minutos
  • El tiempo de espera se estableció previamente en una hora, pero se ha reducido a 30 minutos de inactividad para cumplir con los protocolos de seguridad más estrictos.
  • El soporte para el complemento de Microsoft se amplió para incluir equipos de MS.
  • Los datos de llamadas de los equipos de Microsoft disponibles como "Equipos de Microsoft, Skype Empresarial y Lync" en la interfaz de usuario
  • Agregue atributos de usuario a los datos de usuario en todos los conjuntos de datos de informes, haciendo que los atributos de usuario agregados estén disponibles a través de API
  • El área de opciones del menú de aplicaciones se renombró a Centro de aplicaciones; funcionalidad expandida
  • Área privada para que los clientes descubran aplicaciones y extiendan Plantronics Manager Pro
  • Área pública para proveedores de soluciones para mostrar sus aplicaciones y llegar a nuevas audiencias

Información de datos
No se han agregado nuevos informes ni se han realizado modificaciones significativas a ningún informe existente en esta versión
 
Problemas resueltos
  • Se corrigieron múltiples problemas relacionados con los informes que no funcionaban en inquilinos con una gran cantidad de dispositivos y usuarios.
  • Mejora la velocidad de carga de la página.
  • Se solucionaron problemas con las operaciones de eliminación masiva que fallaban con una gran cantidad de usuarios Las operaciones de eliminación masiva ahora se limitarán a eliminar entradas de 10 K en una sola acción.
  • Los informes modificados que mostraban incorrectamente "nulo" para los números de serie del dispositivo en lugar de "-".
  • Faltaban ejecuciones de informes programadas en el registro de auditoría.
  • Se ha agregado la validación de la dirección de correo electrónico en el formulario Olvidé mi contraseña.
  • Se ha corregido la información sobre herramientas faltante
  • Informe misceláneo y limpieza de UX.
  • Se corrigieron problemas con los filtros que no funcionaban correctamente con navegadores específicos.
  • Ocultar funciones que no son aplicables a los administradores de solo lectura.
  • Problemas conocidos
  • Plantronics Manager: No se pueden actualizar los clientes de Plantronics Hub 3.12 a 3.13 usando la política de software en la solución de Plantronics Manager. El cliente debe eliminar Plantronics Hub 3.12 y luego implementar Plantronics Hub 3.13 con sus propias herramientas de implementación.
  • Las marcas de tiempo de los informes han cambiado después de la actualización en la aplicación del motor de informes (proveedor externo). Anteriormente mostramos la zona horaria local, pero la hora ahora muestra el desplazamiento desde GMT. Esto ha sido investigado y no puede ser resuelto por el vendedor.
  • La distribución de dispositivos falla en inquilinos con> 100K usuarios
  • Todos los dispositivos activos a veces no se muestran y no cuentan todos los dispositivos de “otro fabricante” cuando hay más de 1000 dispositivos de “otro fabricante”.
  • Todavía hay problemas con los informes específicos que no se completan o realizan lentamente en inquilinos con un gran número de usuarios (por ejemplo, más de cien mil).
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe podrían ser engañosos. Por ejemplo, el informe Link Quality puede mostrar dispositivos que no sean Bluetooth si se usan dispositivos Bluetooth y no Bluetooth en la llamada.
  • Los problemas menores de UX aún permanecen en los informes y en la UX, por ejemplo, Falta borde o elementos desalineados.


2 de abril de 2018: lanzamiento de la distribución general de Plantronics Manager Pro 3.11  
 
Plantronics Hub (software de cliente) 
Por favor mira el    Notas de la versión de Plantronics Hub   para obtener información sobre las funciones recién agregadas de Plantronics Hub y los softphones y dispositivos recientemente admitidos. 


Qué hay de nuevo 
  • Mejora de actualización de firmware | Requisito único del dispositivo de Plantronics para eliminar la actualización exitosa del firmware.   El usuario final puede tener más de un dispositivo Plantronics conectado al sistema de destino y la actualización del firmware tendrá éxito
  • Gestión de dispositivos en dispositivos móviles | Plantronics Hub para dispositivos móviles ahora se puede conectar a un inquilino corporativo con fines de inventario y administración.   TI puede administrar las actualizaciones y configuraciones de firmware (seleccionar dispositivos) y ver los dispositivos móviles en un subconjunto de los informes disponibles (consulte la sección de Datos a continuación para obtener más información)
Dispositivos soportados Actualización de firmware Actualización de configuraciones
Voyager 3200 UC
Voyager 6200 UC
Voyager 5200 UC
Voyager 8200 UC
Voyager Focus UC No
 
  • VDI | Área de usuarios:   En el área Usuarios, ahora puede filtrar en Host = VDI para ver todos los clientes de VDI.   Además, dentro del perfil de usuario de un individuo, las cuentas de VDI ahora están indicadas
  •  Audit Trail | Se encuentra disponible un nuevo informe dentro de la Biblioteca de Informes que proporciona a TI información sobre la actividad del administrador y el acceso a la API.  
    • Ejecución, descarga de informes
    • Eliminar usuarios, dispositivos, productos, hosts
    • Exportación / descarga de registro de auditoría
    • Cambio del término de retención de datos
    • cambios en la cuenta
    • inicio de sesión nuevo / creación de cuenta
    • intentos exitosos y fallidos de autenticación de aplicaciones por una aplicación
    • autorización otorgada / denegada a una aplicación
    • inicios de sesión (exitosos o fallidos)
    • cerrar sesión
  • Política de retención de datos | TI ahora puede definir cuánto tiempo se deben retener los datos. El valor predeterminado es retener el contenido indefinidamente.  No se purgarán los datos como resultado de la actualización a 3.11
  • Cifrar datos en reposo | El cifrado de nivel de disco se agrega para datos en reposo
  • Encriptar Descarga de Firmware | Un pequeño subconjunto de firmware se configuró previamente para descargar usando http.   Esto se ha actualizado para que todo el firmware se descargue ahora usando https.  
  • Soporte de Tablet | Plantronics Manager Pro ahora es compatible con tabletas
  • Actualización de la política de software | Para ser consistente con el hardware, al crear una política de software, ahora deberá seleccionar entre una política de configuración y una política de actualización de versión.    Esta nueva metodología se ha aplicado a cualquier política de software existente.   Ahora verá una versión de software y una configuración de software para cualquier política de software anterior en su inquilino.  
  • Despliegue de políticas a usuarios | Ahora se puede implementar una política en un individuo.   Anteriormente, una política solo se podía implementar en un grupo
  • Notificaciones | Las notificaciones enviadas a los administradores se han actualizado.   Esto incluye la eliminación de múltiples correos electrónicos para dispositivos del mismo nombre pero diferentes ID de productos
  • Caducidad de la cuenta de administrador caducidad | El enlace de activación enviado a los administradores recién creados caducará en 14 días
  • Otros dispositivos del fabricante ampliados | Cualquier dispositivo USB "Audio" ahora será inventariado.   Anteriormente, los dispositivos USB que exponían la página de telefonía se inventariaban
  • Otros fabricantes de dispositivos Campo de población | Muchos dispositivos USB no le dicen a la información del fabricante del sistema operativo durante el proceso de enumeración que causó que el campo del fabricante en los informes sea nulo. Para evitar estos defectos de fabricación, Plantronics intentará buscar la ID del vendedor para asegurarse de que los datos del fabricante estén disponibles.
  • SSO para ADFS | Ahora admitimos ADFS SSO.   Esta   base de conocimientos   el artículo contiene los detalles de configuración
  •  Excluir la característica de cuentas | Nueva opción de configuración para evitar que Plantronics Hub envíe datos a Plantronics Manager Pro para cuentas específicas.   Proporciona a TI la capacidad de excluir cuentas genéricas de la administración, como en el caso de los usuarios genéricos de VDI y las cuentas de administración del sistema.
  •  Versión de firmware simplificación | La versión de firmware mostrada en Plantronics Manager Pro se ha simplificado
 
Información de datos (se requiere suscripción de Plantronics Manager Pro)
  • La biblioteca de informes ha sido reconstruida.   UN   artículo de base de conocimiento   ha sido creado para capturar estos detalles.
  • Los siguientes informes se han actualizado para mostrar los datos del dispositivo móvil:
    • Distribución de dispositivos
    • Inventario del dispositivo
    • Cumplimiento de la política
    • Estado de la versión
    • Conversation Analytics
    • Eventos Acústicos
  • Cumplimiento de la política | Nuevo informe en la Suite de Asset Management & Adoption.   Utilice este informe para controlar el cumplimiento por parte de los usuarios de las políticas de firmware y software que ha definido.
  • Estado de la versión | Este informe se actualizó en 3.9 para mostrar información de cumplimiento de políticas además de información de versión para dispositivos y clientes de Hub de Plantronics.   Con la presentación del informe de cumplimiento de políticas, este informe de estado de la versión ya no mostrará información de cumplimiento.   Utilice este informe para ver la distribución de firmware y software en toda su empresa, ya que se relacionan con las últimas versiones disponibles de Plantronics.
 
Problemas resueltos 
 
  • Estado de Softphone | Las versiones de Avaya One X Communicator Mac se muestran incorrectamente en el Informe de estado de Softphone
  • Informes | El filtro de producto para informes solo muestra el adaptador Bluetooth para algunos informes.   Todos los eventos están asociados al adaptador Bluetooth y, como resultado, los auriculares asociados no se pueden seleccionar en el filtro del producto.   Este problema aún está presente para un subconjunto de informes.
  • Los datos con apóstrofo no se muestran correctamente en el documento de informe csv
  • Mejoras para informar el rendimiento mediante la optimización de consultas y el uso del índice. 403 error que ocurre cuando múltiples informes con gran cantidad de datos se abren simultáneamente
  • Se arregló una instantánea del software en la página de inicio para mostrar los hosts, no los usuarios
  • Dispositivos eliminados no asociados con usuarios del inventario
  • Se solucionó el problema con los datos huérfanos después de la eliminación del usuario causando errores de DB no transitorios
  • Los ID de productos de Blackwire 32xx requieren una reinstalación, pero esto no se indica en la interfaz de usuario
  • Voyager 6200: Cuando mudo recordatorio establecido en On the “Cuando empiezan a hablar, no se muestra parámetro secundario”
  • Voyager Focus UC falta soporte para la configuración de tonos de nivel de volumen
  • Softphone manufacturer and softphone products filters missing from Softphone Adoption report
  • Correcciones de interfaz de usuario general múltiples en el producto principal y la biblioteca de informes
Problemas conocidos
  • Después de la actualización del firmware que cambió los dispositivos ProductID , no hay información sobre el cambio de ProductID                
  • Estado de la versión | El color de la barra en el informe para usuarios sin política se vuelve invisible cuando hay más de 10 registros en el informe
  • Las marcas de tiempo de informe han cambiado después de la actualización en la aplicación del motor de informes (proveedor externo).   Anteriormente mostramos lazona horaria local pero ahora el tiempo muestra el desplazamiento desde GMT.   Problema investigado con el proveedor
  • El tipo de actualización "silenciosa" de Plantronics Manager no está actualmente disponible
 

Plantronics Manager / Pro Notas de la versión 3.10.2

12 de diciembre de 2017: Plantronics Manager y Plantronics Manager Pro 3.10.2 versión de mantenimiento

Qué hay de nuevo
Actualizaciones silenciosas para Windows | Programe una política de firmware para actualizar sus dispositivos fuera de horario (Plantronics Manager y Plantronics Manager Pro)
 
Acomodar esta funcionalidad requiere que el proceso de actualización de hardware y el proceso de actualización de configuraciones se dividan, lo que resulta en dos políticas en lugar de la política de hardware única que tenemos hoy. Esta nueva metodología se ha aplicado a cualquier política de hardware existente. Ahora verá una Política de firmware y una política de configuración para cualquier política de hardware anterior en su inquilino.

Problemas resueltos
 
General
  • LDAP Query trae usuarios adicionales
  • Plantronics Hub no recibe notificaciones ni recibe actualizaciones de firmware en un entorno proxy
  • La definición de activo / inactivo / fuera de servicio falta en las páginas de inventario del host y del usuario
  • Implementación incorrecta del filtro en Crear política | Seleccionar el diálogo de Software
  • El enlace a "Términos", en la página de inicio de sesión, conduce a una página inexistente
  • El recuento de usuarios debería excluir a los administradores de Plantronics Manager Pro
  • El uso de Política para bloquear la configuración de tono de llamada del teléfono en DESACTIVADO para Voyager 3200 no funciona. Bloquea la configuración del Tono 1 en el Hub de Plantronics
  • El dispositivo no siempre se borra cuando todos los usuarios del dispositivo específico han sido eliminados.
  • En la instantánea de la compañía | Módulo Hub de Plantronics ahora estamos mostrando versiones de software por host en lugar de por usuario.
 
Datos Insights (Plantronics Manager Pro)
  • Mejoras en el rendimiento general de los informes al ejecutar informes en grandes conjuntos de datos. Resuelve el error 403 ocasional.
  • Se eliminó la opción "Descargar CSV completo" para los informes, a excepción del informe Inventario. Se debe aplicar algún nivel de filtro hacia adelante.
  • Informe de inventario del dispositivo | El filtro de número de serie debe ser un filtro de dispositivo
  • Hiperenlace interrumpido en Detalles de conversación Informe de escritorio (vista de tabla)
  • Informe de inventario del dispositivo | El filtro de fabricantes no funciona como se esperaba. La selección manual del filtro y el doble clic en profundizar causa conflictos
Problemas conocidos

General
Después de la actualización del firmware que modificó los dispositivos ProductID, no hay información sobre el cambio de ProductID
 
Data Insights (Plantronics Manager Pro)
 
Estado de la versión | El color de la barra en el informe para usuarios sin política se vuelve invisible cuando hay más de 10 registros en el informe
Estado de Softphone | Las versiones de Avaya One X Communicator Mac se muestran incorrectamente en el Informe de estado de Softphone
Las marcas de tiempo de informe han cambiado después de la actualización en la aplicación del motor de informes. Anteriormente mostramos la zona horaria local pero ahora el tiempo muestra el desplazamiento desde GMT. Problema investigado con la compañía.
Los datos con apóstrofo no se muestran correctamente en el documento de informe CSV
Informes | El filtro de producto para informes solo muestra el adaptador Bluetooth para algunos informes. Todos los eventos están asociados al adaptador Bluetooth y, como resultado, los auriculares asociados no se pueden seleccionar en el filtro del producto. Este problema aún está presente para un subconjunto de informes.


Plantronics Manager / Pro Notas de la Version 3.10.1 25 de septiembre de 2017: Plantronics Manager y Plantronics Manager Pro 3.10.1 versión de mantenimiento  


Novedades: conexión de desarrollador de Plantronics (acceso de datos abiertos de API)
  • API de análisis de activos:   Se agregó la capacidad de consultar hosts con cero dispositivos (Distribución de dispositivos)
Problemas resueltos
  • La página de cuentas no se muestra correctamente después de agregar más de 41 administradores
  • El valor predeterminado de Anti-Startle en Plantronics Hub es diferente del valor predeterminado en Plantronics Manager Pro para el dispositivo Encore Pro 725.
  • La ordenación de Hosts (Hosts de inventario) por la columna "Último sondeo" parece ordenar en orden aleatorio cuando varios usuarios comparten el mismo host.   Solo al tirar de la última marca de tiempo de la última vez de los usuarios, ahora el último sondeo se puede ordenar con precisión.
  • El filtrado de Hosts (Hosts de inventario) por la columna "Estado" no funciona correctamente cuando varios usuarios comparten el mismo host. Cambiar el estado a "Múltiple" cuando un host tiene usuarios asociados inactivos y activos.
  •  El dispositivo no siempre se borra cuando todos los usuarios del dispositivo específico han sido eliminados.
  • En la instantánea de la compañía | Módulo Hub de Plantronics ahora estamos mostrando versiones de software por host en lugar de por usuario.
  • La interfaz de usuario de Plantronics Manager Pro muestra "Real Time" en lugar de "Streaming".   Modificado para ser coherente con nuestra terminología de Plantronics Developer Connection.
Conexión de desarrollador de Plantronics (acceso de datos abiertos de API)
  • Pasando un valor vacío para muteusageLevel tirar un error 400.
  • Intentar acceder a API desde un conjunto no suscrito proporciona una respuesta de "Ok" en lugar de Suite no suscrita.
  • Fecha detectada para dispositivos "Otros fabricantes" no disponibles en API.
  • Se actualizó la API de análisis de conversación para no limitar el recuento de páginas a 10 y ordenar por fecha, la más reciente primero  
Problemas conocidos
  • Error 403: Puede aparecer un error al ejecutar un informe para un conjunto de datos grande durante un período de tiempo prolongado (año o superior).   Acortar el período de tiempo como una solución temporal.
  • La página de aplicaciones en Plantronics Manager Pro puede mostrar las aplicaciones en estado Pendiente, incluso si están autorizadas hasta que se actualice la página.
  • PDC | API:   API de resumen de llamadas que muestra cero para todos los porcentajes
  • Informes | El filtro de producto para informes solo muestra el adaptador Bluetooth.   Todos los eventos están asociados al adaptador Bluetooth y, como resultado, los auriculares asociados no se pueden seleccionar en el filtro del producto.  
  • Intermitente de estado y la distribución de informes de dispositivos estados SW Versión no se actualizan durante más de 30 minutos
  • Voyager 3200: cuando se implementó la política bloqueando la configuración de tono de llamada de la PC a OFF, termina bloqueada en Tone 1 en Hub
  • Los dispositivos sin usuarios relacionados no se eliminan
  • Poner la llamada en espera desde la interfaz de usuario de Skype Empresarial activará un evento de finalización de llamada en los informes
  • Después de la actualización del FW que cambió pid del dispositivo, no hay información sobre el cambio pid   
  • Los informes no se pueden cargar en Mozilla Firefox cuando la memoria caché no se elimina durante un tiempo
  • El color de la barra para usuarios sin política se vuelve invisible cuando hay más de 10 registros en el informe
  • Los datos con apóstrofo no se muestran correctamente en el documento de informe csv, aunque en la información de la tabla es            
  • Dispositivos inactivos y activos no pueden ser distinguen con facilidad debido al hecho de que los colores Insight para estos grupos son muy similares
  • Las versiones de Avaya One X Communicator Mac se muestran incorrectamente en el informe de estado de Softphone.


Notas de la versión de SaaS 3.10 

20 de julio de 2017: Plantronics Manager y Plantronics Manager Pro 3.10 Versión de distribución general  

¿Qué hay de nuevo? General 
 
  • Página de política | Experiencia de usuario de políticas mejorada 

    [Plantronics Manager Pro]   En 3.9, el mecanismo de implementación de actualización de firmware y software fue reemplazado por Políticas.   Se generó automáticamente una política para cada tipo de dispositivo que se encuentra en el entorno.   Entonces, TI podría personalizar y habilitar esta política predeterminada según sea necesario.   Esto simplificó las tareas de TI, pero creó una página muy abarrotada que impedía que el departamento de TI localizara los dispositivos que deseaba administrar e identificaba las políticas que ya se habían habilitado. 

    Estamos modificando este comportamiento en 3.10 para permitir que TI cree políticas solo para aquellos dispositivos que necesitan administrar.   Las políticas predeterminadas ya no se crearán.   Si TI desea aplicar una configuración o actualización, debe crear una política y personalizarla.   La eliminación de la auto-creación de políticas predeterminadas proporcionará a TI una interfaz mucho más limpia e interacciones más eficientes.   Este cambio afecta tanto las políticas creadas anteriormente como el flujo para crear nuevas políticas.   Aquí están los detalles: 
     
    • Las políticas previamente generadas automáticamente que están en un estado inactivo serán eliminadas
    • Las políticas previamente autogeneradas que están en un estado activo persistirán
    • El nombre de la política generada automáticamente de "predeterminado" ahora será editable y puede renombrarse según sea necesario
    • Las políticas predeterminadas generadas automáticamente se codificaron previamente para que se apliquen a "todos los usuarios".   Esto ahora es editable y la política ahora se puede aplicar a un grupo de usuarios.
    •  Todas las políticas ahora se pueden eliminar
    • Botón de preconfiguración eliminado de la esquina superior derecha
    • Durante la creación de políticas, TI puede elegir crear una política para un dispositivo existente o puede elegir crear una política para un dispositivo que aún no se encuentra en su entorno.   Última opción proporciona la capacidad de configuración previa para dispositivos.  
       
  • Página de política | Rendimiento mejorado (Plantronics Manager / Pro)
  • Página de política | No se pueden crear políticas para dispositivos sin configuración o actualizaciones de firmware.   Aparecerán en la lista de dispositivos pero en un estado gris. (Plantronics Manager / Pro)
  • Página de política | Se aclaró el recuento en la barra de políticas del dispositivo.   Ahora muestra la imagen del auricular para indicar la cantidad de dispositivos activos afectados por las políticas para ese dispositivo. (Plantronics Manager Pro)
  • Notificaciones | Las Notas de la versión ahora están disponibles en la tabla de notificaciones además de dentro de la Política.
  • Navegación | El inventario se movió arriba de la sección Política en el panel de navegación izquierdo. (Plantronics Manager Pro)
  • Single Sign-on | Se agregó SSO para administradores / usuarios de Plantronics Manager Pro.   Tanto Proveedor Identificar (IdP) inició SSO a través de SAML 2.0 y proveedor de servicios (SP) inició SSO son compatibles.   Una vez configurado, Plantronics Manager Pro se puede acceder mediante la selección del inicio de sesión único botón en el cuadro de diálogo de inicio de sesión Plantronics Manager Pro (SP inicia) o se puede acceder mediante la selección de Plantronics Manager Pro de la lista de aplicaciones IdP (IdP inició).   (Plantronics Manager Pro)
 
 
Novedades: estadísticas 
 
  • ¡Nuevo reporte!   Calidad de enlace de radio | Proporciona un Nivel de Deficiencia de Calidad (QIS) - calidad de llamada promedio para el usuario basada en la conexión del enlace de radio. Profundice para obtener más detalles, incluidos promedios semanales, diarios, por hora y vistas de llamadas individuales.  Ayuda con la resolución de problemas de calidad de llamadas relacionadas con el enlace de comunicación de radio.   Disponible en el conjunto de informes de Análisis de conversación.   Auriculares compatibles:   Serie Voyager 3200, serie Voyager 8200, serie Voyager 5200, Voyager Focus UC + BT600.   Voyager 5200, Voyager 8200 Series, Voyager Focus UC y BT600 requieren actualización de firmware (próximamente) y Plantronics Hub Win / Mac v3.10
  • Informe de detalles de conversación | Suite de análisis de conversación:   Nuevos dispositivos compatibles:   Voyager 3200 Series, Voyager 5200, Voyager 8200 Series y Voyager Focus.   Voyager 5200, Voyager 8200 Series, Voyager Enfoque UC y BT600 requieren actualización del firmware (próximamente) y v3.10 Plantronics Hub Win / Mac
  • Informe de eventos acústicos | Suite de análisis acústico:   Nuevos dispositivos compatibles:   Voyager 8200, Voyager 3200, Voyager Focus, Voyager 5200.   Voyager 5200, Voyager 8200 Series, Voyager Focus UC y BT600 requieren actualización de firmware (próximamente) y Plantronics Hub Win / Mac v3.10
  • Informe diario de exposición al ruido | Suite de análisis acústico:   Nuevos dispositivos compatibles:   Voyager 8200 y Voyager Focus.    Las series Voyager 8200, Voyager Focus UC y BT600 requieren una actualización de firmware (próximamente) y Plantronics Hub Win / Mac v3.10 
     
     
Características desaprobadas 
 
Se eliminó la creación automática de políticas predeterminadas cuando el dispositivo se agregó al entorno. 
 
Problemas resueltos 
 
General 
 
 
  • Los cambios de configuración del servidor LDAP no se comunican a Hub en Plantronics Manager Pro.
  • Se redujo el número de notificaciones por correo electrónico enviadas a los administradores inquilinos cuando las actualizaciones se publicaron o retractaron
  • Enlaces rotos a algunas de las notas de la versión de firmware actualizadas / corregidas
  • Actualice el número de versión del software para que sea más fácil de usar, mueva el número de compilación a un campo separado
  • La selección de Ver 100 filas ahora se conserva durante la sesión del usuario
  • Notificaciones de inicio incorrecto en Plantronics Manager y Plantronics Manager Pro
  • Las nuevas actualizaciones de firmware para Savi 7xx (AC01, AC11) y Savi 4xx (AB 01, AB 11, AB02 y AB12) sólo deben ser puestos a disposición de los usuarios de Plantronics v3.9.4 Hub o mejor
  • Softphone versiones y configuraciones bloqueadas no mostrando en los perfiles de los usuarios de Plantronics Manager Pro
  • El administrador de solo lectura no debería tener la opción de eliminar otros dispositivos del fabricante
  • La opción de autocompletar del campo de búsqueda en Microsoft Edge Browser debe estar deshabilitada
  • Voyager 3200: no se muestran valores para el tono de llamada del teléfono móvil o la configuración del tono de llamada de la PC si está en OFF
  • Voyager 3200: alerta de voz de "respuesta a llamada" que se muestra erróneamente 
Informes
  • El informe de incidente acústico muestra niveles de dba que son más altos de lo que realmente puede suceder en el dispositivo
  • Filtros de informes fijos para adopción de dispositivos, distribución de dispositivos, inventario de dispositivos
  • Agregar tooltips faltantes para las cadenas de datos son demasiado largos para mostrarse en el ancho de la tabla disponible y se truncan (con puntos suspensivos)
  • Mejoras en la versión Informe de situación:
    • Mejorar la descripción del informe
    • Aclare que solo se muestran dispositivos activos
    • Reparar búsqueda de estado
  • Mejoras para mostrar los auriculares conectados en los informes tabulares (solo aplicable a informes de incidentes acústicos y detalles de conversación)
  • No se genera el formato CSV del informe de inventario
  • Falta información sobre herramientas en el informe Inventario de dispositivos para la columna de firmware
  • Los grupos se muestran incorrectamente en el archivo CSV de informe de distribución de dispositivos
  • Distribución del dispositivo por informe de detalles del usuario: "Total de usuarios" debe ser "Total de dispositivos"
  • El informe de inventario del dispositivo tiene un problema de IU para otro dispositivo del fabricante sin el fabricante
  • Informe de distribución de dispositivo: nombre de host en lugar de nombre de visualización de inquilino impreso en archivo CSV
  • El filtro "Productos" de Plantronics permanece habilitado incluso si selecciona No plantronics en el filtro "Fabricantes"
  • La tabla de informes de Device Distribution para dispositivos que no son de Plantronics contiene dispositivos de Plantronics  

Problemas conocidos
  • Informes | El filtro de producto para informes solo muestra el adaptador Bluetooth.   Todos los eventos están asociados al adaptador Bluetooth y, como resultado, los auriculares asociados no se pueden seleccionar en el filtro del producto.  
  • Intermitente de estado y la distribución de informes de dispositivos estados SW Versión no se actualizan durante más de 30 minutos
  • Voyager 3200: cuando se implementó la política bloqueando la configuración de tono de llamada de la PC a OFF, termina bloqueada en Tone 1 en Hub
  • Los dispositivos sin usuarios relacionados no se eliminan
  • Poner la llamada en espera desde la interfaz de usuario de Skype Empresarial activará un evento de finalización de llamada en los informes
  • Después de la actualización del FW que cambió pid del dispositivo, no hay información sobre el cambio pid           
  • Los informes no se pueden cargar en Mozilla Firefox cuando la memoria caché no se elimina durante un tiempo
  • El color de la barra para usuarios sin política se vuelve invisible cuando hay más de 10 registros en el informe
  • Los datos con apóstrofo no se muestran correctamente en el documento de informe csv, aunque en la información de la tabla es          
  • Los dispositivos inactivos y activos no pueden distinguirse fácilmente debido a que los colores de visión para estos grupos son muy similares
  • Las versiones de Avaya One X Communicator Mac se muestran incorrectamente en el informe de estado de Softphone.

Versiones anteriores de Plantronics Manager / Plantronics Manager Pro
  • Se pueden encontrar versiones anteriores de las notas de la versión   aquí .   
 

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