Winkelwagen

Hoeveelheid Prijs Subtotaal

Services voor klantenzorg

Superieure service, waar u ook bent. U kunt op Plantronics rekenen voor geweldige communicatie en ondersteuning lang na de aankoop van uw headset. Wij helpen u de producten correct te gebruiken, lossen problemen op en vervangen apparatuur snel als er iets misgaat. Dit alles maakt deel uit van het commitment van Plantronics om een optimale communicatieomgeving te creëren.

Plantronics-ondersteuning

Onze ondersteuning van wereldklasse is via meerdere kanalen beschikbaar om u altijd goed en snel te kunnen helpen.

  • 6 dagen per week telefonische ondersteuning in het Engels, 24 uur per dag
  • 5 dagen per week telefonische ondersteuning in 14 talen tijdens kantooruren
  • Testlab beschikbaar voor meerdere zakelijke spraaktechnologieën om te helpen bij probleemoplossing
  • Binnen 24 uur reactie per e-mail
  • 24-7 24/7 Knowledge Base beschikbaar voor FAQ’s

Plantronics directe garantie

Of u nu thuis, op kantoor, onderweg of op vakantie bent, u moet altijd verbonden zijn. Daarom kunt u met de directe garantie van Plantronics de volgende werkdag al weer aan de slag. Aanvullende garantiedetails >

Vervanging op de volgende dag*

  • Binnen 24 uur een vervangend product (*in bepaalde regio’s kan het langer duren, afhankelijk van de logistieke dekking)
  • Minimale onderbreking voor uw personeel 
  • Levering op zakelijk of privéadres 
  • Levering volledig online te volgen 
  • 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot het online garantiesysteem
  • Gratis klantenservice telefonisch bereikbaar als u graag persoonlijk met een medewerker spreekt

Hulpmiddelen van Plantronics

Plantronics heeft een schat aan middelen beschikbaar om u te helpen bij het kiezen van het juiste product inclusief casestudy’s en infographics. Tijdens en na de implementatie kan Plantronics ook middelen beschikbaar stellen om ervoor te zorgen dat uw gebruikers het volledige potentieel van hun headset kunnen benutten. Bezoek online support voor meer informatie.

cca-certified-member

 

CCA Standard© is een set benchmarks die is afgesproken door hoge leidinggevenden van de branche. Deze standaard biedt ondersteuning voor een ondernemingsbrede verantwoordelijkheid voor de klant en vormt het fundament voor een optimalisering van de dienstverlening aan de klant. Plantronics heeft CCA-certificering verkregen voor al onze klantenservicelocaties.