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Soluções em destaque

Maximize o poder dos dados na nuvem do Plantronics Manager Pro para expandir a sua experiência.

Aplicações

Aumente o alcance dos seus dados do Plantronics Manager Pro através da ligação a aplicações de confiança criadas por parceiros de software aprovados. Descubra estas aplicações e muitas outras, acedendo ao Centro de aplicações no seu inquilino Plantronics Manager Pro.

AlertPro

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Com o TetraVX AlertPro e o Plantronics Manager Pro, pode resolver facilmente problemas relacionados com a qualidade de chamadas. Com uma plataforma de gestão centralizada para monitorização, alertas e relatórios, o AlertPro oferece visibilidade sobre os problemas de rede, até aos auriculares Plantronics individuais, diminuindo o tempo de resolução para os departamentos de TI. Se a raiz do problema estiver relacionada com o alcance, o comportamento do utilizador ou interferências, o AlertPro e o Plantronics Manager Pro oferecem mais rapidamente uma solução completa para  problemas relacionados com a qualidade das chamadas.

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Diagnóstico de comunicações unificadas (UC - Unified Communications)

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Compreender as condições de rede entre auriculares Bluetooth é um desafio para os profissionais de assistência de TI e fornecedores de serviços geridos. A Nectar Services Corp. e a Plantronics oferecem a primeira solução de diagnóstico completa para ajudar a detetar e resolver problemas relacionados com a qualidade de chamadas mais rapidamente, monitorizar as condições de rede ao longo do tempo e garantir comunicações de voz de melhor qualidade em toda a empresa. 

  • Apoia o departamento de TI, os profissionais de assistência e os fornecedores de serviços geridos responsáveis pela implementação das comunicações unificadas do Skype da Microsoft
  • Identifica problemas dos auriculares Bluetooth da Plantronics relacionados com a gama, o comportamento do utilizador, o ruído ambiental e a interferência provocada pela maior densidade de utilizadores.
  • Deteta e diagnostica a qualidade das chamadas e as causas principais dos problemas relacionados com a qualidade de chamadas, agilizando a sua resolução

Fornecedores de soluções

Os fornecedores de soluções utilizam as API Plantronics para criar novas aplicações personalizadas ou desenvolver integrações em aplicações existentes.
Algumas das formas através das quais os fornecedores de soluções podem ajudá-lo:

  • Combine padrões de comportamento do utilizador relacionados com a funcionalidade de cortar o som, volume e Quick Disconnect com os padrões de atividade dos auriculares, incluindo chamadas por auricular feitas/recebidas e duração da chamada.
  • Melhore a qualidade das conversas ao identificar indivíduos e/ou os locais físicos onde a percentagem de tempo de conversa em excesso é superior ao normal. 
  • Analise e resolva problemas de ligação rádio com métricas da ligação entre o adaptador USB e o auricular Bluetooth. 
  • Identifique tendências relacionadas com eventos acústicos em toda a organização para obter informações acionáveis relativas a saúde e segurança. 
  • Compreenda o que está a acontecer no primeiro metro para obter uma perspetiva completa da cadeia de comunicação UC.

CloudAssist

Na qualidade de fornecedor de serviços geridos para o Office 365 e um parceiro certificado para o Microsoft Power BI e Plantronics Manager Pro, o CloudAssist utiliza as API Plantronics Manager Pro para fornecer serviços de implementação UC para o Microsoft Skype for Business e Microsoft Teams, de forma a ajudar os clientes a:

  • Aumentar a adoção de UC: com painéis de KPI acionáveis, como o Microsoft Power BI, e a criação de fluxos de processo proativos automatizados para otimizar uma plataforma de UC
  • Visualizar o estado dos auriculares: unir dados de utilização com outras fontes de dados para obter uma visão geral da implementação de UC, sem precedentes e de uma só vez.

    

    

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TetraVX

O TetraVX é um fornecedor de serviços que trabalha para definir as melhores soluções para o seu negócio, independentemente das tecnologias ou obstáculos existentes. Com uma vasta experiência de trabalho com as API Plantronics, o TetraVX pode encontrar a solução certa para aumentar o sucesso da sua organização. Com interoperabilidade de fornecedores múltiplos, as plataformas e aplicações líderes do setor do TetraVX tornam as estratégias de remoção e substituição obsoletas.

Tem os seus próprios programadores? Crie a sua aplicação ou integração!