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As empresas tiram o máximo partido da sua implementação de UC

O sucesso de qualquer nova implementação de comunicação é avaliado pelo nível de adoção – garanta que os utilizadores têm uma boa primeira experiência.

Estimule a adoção de UC

Até agora, introduzir novos auriculares e gerir a adoção pelos utilizadores em toda a empresa era um grande desafio. Combinado com a aplicação Plantronics Hub, o Plantronics Manager Pro permite aos gestores configurar os dispositivos para que realmente sejam "plug-and-play"; assim, os utilizadores podem começar a usar os novos auriculares mais facilmente. O Plantronics Manager Pro também cria relatórios sobre o local e a forma como os auriculares estão a ser utilizados, permitindo que o departamento de TI contacte os utilizadores que necessitam de formação ou assistência adicional.


 Implemente o Plantronics Manager Pro antes de qualquer novo lançamento de UC para determinar que dispositivos e softphones já se encontram em utilização

Monitorize o lançamento de dispositivos – identifique os utilizadores que ainda não ligaram um dispositivo

Monitorize a adoção de UC para identificar rapidamente os utilizadores que ainda não efetuaram uma chamada

Implementação simplificada

Poupe tempo e dinheiro, simplificando a implementação e a deteção de avarias de dispositivos com uma ferramenta fácil de utilizar, sem ter de verificar as secretárias individualmente.


Gestão de políticas

A gestão com base em políticas assegura uma boa primeira experiência do utilizador e permite-lhe personalizar as definições do utilizador para o seu ambiente.

Gestão do ciclo de vida

Com centenas, e até mesmo milhares, de auriculares para gerir, lidar com necessidades individuais pode tornar-se demorado e trabalhoso. O Plantronics Manager Pro oferece uma solução poderosa para configurar definições, atualizar o firmware do dispositivo de áudio e ajudar a solucionar problemas. Além disso, também fornece relatórios detalhados de inventário e adoção para o ajudar a manter-se a par do seu investimento.


Relatório de estado da versão

Monitorize as versões de firmware para garantir a conformidade nos auriculares ligados a computador e dispositivos móveis.

Relatório de atividade do utilizador
 
  • Monitorize a utilização dos dispositivos para se certificar de que tem o dispositivo certo para os diferentes estilos de trabalho da sua empresa
  • Identifique os dispositivos que podem estar fora do período de garantia
  • Determine se certos tipos de dispositivos não estão a ser utilizados

Relatório sobre a qualidade da ligação rádio

Resolva rapidamente problemas de qualidade de som que estão relacionados com a ligação rádio Bluetooth.

Faça a gestão dos auriculares ligados a dispositivos móveis

Com o aumento da flexibilidade das suas equipas e o maior uso do dispositivo como principal plataforma de comunicação, a necessidade de suporte para estes dispositivos é superior. O Plantronics Manager Pro gere e mantém auriculares Plantronics suportados e ligados a dispositivos móveis, graças à aplicação Plantronics Hub para dispositivo móvel.


  • Inclua auriculares ligados a dispositivos móveis nos seus relatórios de inventário para obter uma perspetiva completa
  • Crie políticas que podem ser aplicadas tanto a auriculares ligados a computadores como a dispositivos móveis

Estudo de caso – Grupo HARTMANN

A gestão central pode reduzir consideravelmente a carga de trabalho administrativo associada à configuração, atualização e ajuste do hardware, tais como auriculares.

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Veja o Plantronics Manager Pro em ação

Obtenha informações, simplifique a adoção de auriculares e resolva problemas de um só local.