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Spokes Problema conhecido: Não é possível ativar o áudio suave quando em chamada

Article ID :
000010482
Edição

Quando em uma chamada recebida com alguns softphones , incluindo o Microsoft Office Communicator (OC ) e Cisco WebEx , mudança de dispositivos que utilizam a configuração de áudio do softphone não causa o áudio para ser encaminhado para o novo dispositivo se os dispositivos que estão sendo alternado entre são de tipos diferentes ( por exemplo , se passar de um aparelho a um fone de ouvido) .

Causa

O problema ocorre com ou sem raios , e com dispositivos não- Plantronics , de modo que este comportamento é devido ao softphone e Windows .

Solução/Resolução

Ao alternar dispositivos de comunicação , desligue o primeiro dispositivo antes de instalar o novo dispositivo e reconfigurar o áudio.

Sistema operacional afetado (s)

Todas as versões do Windows

Aplicação(s) Softwares Afetados

Microsoft Office Communicator, Cisco WebEx , e possivelmente outros softphones , com ou sem raios instalados

Hardware Afectado

Todos os dispositivos da Plantronics

Data Levantada

18 de setembro de 2012

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