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Serviço de garantia
Na Plantronics, sabemos que o desempenho contínuo dos produtos é essencial para seu uso comercial ou pessoal. Protegemos a produtividade com nossa política de troca e garantia completas de um, dois ou três anos, para que você possa se concentrar em sua agenda lotada e em seus clientes, não em seus equipamentos. Se qualquer produto não apresentar um desempenho conforme os mais altos padrões dentro do período da garantia, você poderá solicitar uma troca.
Fazendo uma solicitação de troca pela garantia
1. Logon
Faça login em sua conta da Plantronics ou crie uma conta caso ainda não tenha.
2. Registre seu produto
Cadastre seu produto, se ainda não tiver feito isso. O cadastro de seu produto é obrigatório para facilitar o processo de devolução.
3. Solicitar reposição
Selecione o produto cadastrado que gostaria de trocar e forneça qualquer documentação adicional necessária.
Explicações dos códigos de data
Cada unidade Plantronics traz impresso um código de data para auxiliar no rastreamento das informações de garantia. O código de data pode ser encontrado no invólucro de plástico na metade superior de seu headset ou, se sua unidade tiver um estilo sobre a cabeça, o código de data estará localizado sob o protetor em espuma. Para obter mais informações, entre em contato com o suporte técnico.
Termos de garantia
As garantias dos produtos duram um, dois ou três anos (dependendo do produto e do país onde você estiver) a partir da data original de compra ou de acordo com o código de data de seus produtos. Para obter mais informações, leia os termos e condições internacionais sobre garantia limitada.
