Serviciul de garanţie
La Plantronics, ştim că performanţa continuă a produsului este esenţială pentru afacerea dvs. sau pentru utilizare personală. Vă protejăm productivitatea prin garanţia noastră completă de unu, doi sau trei ani şi politica de înlocuire, astfel încât să vă puteţi concentra pe programul dvs. aglomerat şi pe clienţi, nu pe echipamente. Dacă vreunul dintre produse nu funcţionează conform celor mai înalte standarde în timpul garanţiei, puteţi solicita înlocuirea acestuia.
Realizarea unei solicitări privind garanţia
1. Conectare
Autentificaţi-vă în contul Plantronics, sau creaţi unul dacă nu aveţi încă.
2. Înregistraţi-vă produsul
Înregistraţi-vă produsul, încă nu l-aţi înregistrat. Înregistrarea produsului dumneavoastră este necesar pentru facilitarea procesului de returnare.
3. Solicitare înlocuire
Selectaţi produsul înregistrat pe care doriţi să îl înlocuiţi şi furnizaţi documentaţia suplimentară necesară.
Explicaţia codurilor de date
Toate dispozitivele Plantronics sunt imprimate cu un cod de date pentru a vă asista în urmărirea informaţiilor de garanţie. Codul de date se găseşte pe carcasa de plastic pe jumătatea superioară a căştilor, sau, dacă modelul este unul de tip purtat peste cap, codul de date se află sub pernuţa de urechi din spumă. Pentru mai multe informaţii puteţi contacta asistenţa tehnică.
Termenii garanţiei
Garanţia pentru produse este de unul, doi sau trei ani (în funcţie de produs şi ţara în care vă aflaţi) începând cu data achiziţiei iniţiale sau conform codului de date al produsului. Pentru mai multe informaţii puteţi citi termenii şi condiţiile internaţionale privind garanţia.
