Корзина

Продукт Количество Цена Предварительная сумма
Корзина — всего без налога
Americas

Asia Pacific

Europe

Middle East and Africa

Обслуживание клиентов

Превосходный уровень обслуживания в любой точки мира. Компания Plantronics гарантирует вам эффективное взаимодействие и высокий уровень поддержки в течение длительного периода после покупки вашей гарнитуры. Мы готовы помочь вам научиться правильно работать с изделиями, выполнить диагностику и устранить неполадки, а также быстро заменить оборудование в случае возникновения проблем. Все эти стремления компании Plantronics призваны помочь в создании наиболее эффективной коммуникационной среды.

Служба поддержки Plantronics

Наша служба поддержки мирового уровня использует различные каналы для связи для того, чтобы вы получали своевременные, информативные ответы.

  • Круглосуточная поддержка по телефону на английском языке 6 дней в неделю
  • Поддержка по телефону на 14 языках в рабочие часы 5 дней в неделю
  • Наличие тестовой лаборатории для проверки технологий корпоративной голосовой связи, способной оказать помощь в решении любых проблем
  • Ответы по электронной почте в течение 24 часов
  • База знаний, доступная круглосуточно 7 дней в неделю, для поиска ответов на часто задаваемые вопросы

Прямая гарантия Plantronics

Где бы вы ни находились — дома, на работе, в поездке или даже в отпуске,— вам необходимо всегда оставаться на связи. Благодаря прямой гарантии Plantronics вы сможете вернуться к работе уже на следующий день. Дополнительные сведения о гарантии >

Замена неисправных продуктов на следующий день*

  • Замена продукта в течение 24 часов (*для доставки в определенные регионы может потребоваться больше времени в зависимости от логистики)
  • Минимальный простой в работе для персонала 
  • Доставка по рабочим ИЛИ домашним адресам 
  • Возможность полного контроля доставки в режиме онлайн 
  • Онлайн-система круглосуточного гарантийного обслуживания
  • Возможность бесплатного обращения в телефонную службу помощи группы поддержки клиентов, если клиент предпочитает общаться с оператором

Ресурсы Plantronics

Plantronics располагает огромным количеством ресурсов, включая истории клиентов и инфографику, которые помогут вам в выборе подходящих продуктов. Компания Plantronics также готова предоставить вам ресурсы во время и после развертывания, чтобы ваши пользователи могли использовать все возможности своих гарнитур. Более подробную информацию смотрите на сайте службы поддержки .

cca-certified-member

 

CCA Standard© — это набор стандартов, утвержденных влиятельными представителями отрасли, направленных на развитие системы взаимодействия с клиентами и на повышение качества обслуживания. Все центры обслуживания клиентов компании Plantronics имеют сертификаты CCA.