Plantronics + Polycom. Теперь вместе как logo

Корзина

Продукт Количество Цена Предварительная сумма
Корзина — всего без налога

IP40: часто задаваемые вопросы

Артикул :
000005709
Что такое IP40 PoE? IP40 PoE представляет собой звуковой процессор Voice over IP (VoIP) на базе протокола инициализации сеанса (SIP) с поддержкой Power of Ethernet (PoE). Устройство IP40 регистрируется на прокси-сервере SIP для обеспечения прямого пути передачи медиаданных с Ethernet на гарнитуру Plantronics без необходимости использования IP-телефона или ПК. Как осуществляется питание устройства IP40 PoE? Предусмотрены два режима питания устройства IP40. При использовании стандартного режима работы питание устройства IP40 поступает непосредственно от прилагаемого сетевого коммутатора 802.3af Power-Over-Ethernet (PoE) (Питание через Ethernet PoE). Если коммутатор PoE недоступен, питание устройства осуществляется с помощью стандартного сетевого адаптера Plantronics No.77391 совместно с адаптером 76486-01-15. IP40 представляет собой устройство PoE, Class 1. Какие системы центров обработки вызовов поддерживает устройство IP40? Устройство IP40 поддерживает все центры обработки вызовов на основе протокола SIP, однако подтверждена возможность использования SIP в следующих случаях.
  • Interactive intelligence V2.5
  • Avaya Call Manager и SES 3.1.4
  • Cisco Unified Communications Manager 6.1
  • Aspect 6.5.1 и Aspect Proxy 2.0.1.8
  • Genesys SIP Sever 7.6 Stream server 7.6
  • Asterisk  
Где можно найти руководство по администрированию для устройства IP40? Руководство по администрированию доступно для загрузки на веб-сайте поддержки Plantronics. Зачем для устройства IP40 PoE предусмотрен второй порт Ethernet? Второй порт Ethernet позволяет настольному ПК и устройству IP40 использовать общий отвод сети. Устройство IP40 может помечать пакеты Ethernet, чтобы устанавливать приоритет речевого трафика по отношению к трафику данных, поступающего с ПК. Какие типы гарнитур совместимы с устройством IP40? Устройство IP40 поддерживает гарнитуры Plantronics серии H. Рекомендуется использовать микрофоны с функцией с шумоподавления. Как отвечать на входящие вызовы? Чтобы принять входящий вызов, можно нажать кнопку ответа/завершения вызова устройства IP40 или нажать кнопку ответа на вызов на интерфейсе центра обработки вызовов ПК агентов. При необходимости можно настроить функцию автоматического ответа на вызов устройства IP40. Как совершить вызов, если для устройства IP40 не предусмотрен номеронабиратель? Обычно инициация вызова выполняется с помощью интерфейса центра обработки вызовов на ПК, который затем отправляет на устройство IP40 команду набора номера. Если интерфейс недоступен, устройство IP40 может совершить вызов предварительно настроенного номера с помощью нажатия на нем кнопки ответа/завершения вызова. Как удержать вызов, если необходимо отойти от рабочего стола? Во время вызова можно удержать вызов с помощью отключения кабеля быстросъемного (QD) гарнитуры. Цвет подсветки кнопки ответа/завершения вызова изменится на оранжевый, что свидетельствует о том, что включена функция удержания вызова. При повторном подключении кабеля QD вызов будет восстановлен и цвет подсветки кнопки ответа/завершения вызова снова изменится на зеленый. Как определить IP-адрес устройства IP40? Когда устройство IP40 получает IP-адрес в ходе процесса загрузки протокола динамической конфигурации хостов, можно определить IP-адрес с помощью нажатия и удержания кнопки ответа/завершения вызова не менее 5 секунд. IP-адрес будет продиктован в подключенную гарнитуру в качестве ряда чисел. Каково энергопотребление устройства IP40? IP40 представляет собой устройство 802.3af PoE, Class 1. Оно потребляет менее 4 Вт. Каковы требования к пропускной способности для устройства IP40? При прохождении речевого трафика по сети IP требования к пропускной способности подключения выше по сравнению с требованиями к кодеку речевого потока. Фактическими требованиями к кодеку речевого потока являются 64 кбит/с для G711 (например, PCMU или PCMA) и 8 кбит/с для G729. Для его передачи по сети IP требования возрастают до 95 кбит/с и 39 кбит/с соответственно. Возрастание обусловлено увеличением пакетов, вызванным протоколом IP. Преимущество VoIP заключается в том, что данная пропускная способность требуется только во время речи, а общая доступная пропускная способность может быть разделена между различными участвующими приложениями, если не требуется для потока VoIP. Передаваемые по сети речевые пакеты также могут быть помечены для обеспечения более высокого приоритета по сравнению с пакетами данных Каковы рекомендуемые требования к пропускной способности для использования устройства VoIP, такого как IP40, в домашней сети при подключении к Интернету? Обычно подходит домашняя сеть DSL со скоростью потока DSL на выходе 1 Мбит/с и скоростью на входе 384К, если через локальную домашнюю сеть не выполняется загрузка видео или просмотр видео на YouTube. Для оптимального качества речи можно использовать кодек G.711 (PCMU или PCMA при 64 кбит/с). Если пропускная способность ограничена, администратор может настроить на устройстве IP40 использование кодека G.729 при 8 кбит/с. Для скорости потока DSL на выходе 1 Мбит/с фактическая пропускная способность составляет 1 Мбит/с. Ординарный поток речевого трафика составляет всего 95 кбит/с, что незначительно по сравнению с объемом, доступным для данных. Обратите внимание, что при использовании большинства сетевых подключений DSL гарантия качества обслуживания (QoS) отсутствует, поэтому в случае загрузки большого объема данных во время совершения вызова речевой поток может быть сокращен. Какие службы/устройства необходимы для использования устройства IP40 в сети IP? Для устройства IP40 не требуется дополнительное оборудование, кроме серверов/служб, имеющихся в каждой корпоративной сети VoIP. Поддержание конфигурации и работа осуществляются за счет имеющихся ресурсов. В среде центров по обработке вызовов для совершения и приема вызовов устройству IP40 требуется подключение к прокси-серверу SIP, который обычно расположен в IP-PBX (например, прокси-сервер Aspect). Для устройства IP40 подтверждено использование клиента агента с функцией обмена данными на основе протокола SIP с Cisco, Avaya, Aspect, Interactive Intelligent и Genesys. Ниже приведен список стандартных серверов/служб, имеющихся в корпоративной среде.
  • Сетевые серверы/службы: DHCP, DNS, HTTP/FTP
  • Сервер вызовов с поддержкой SIP в Cisco, Avaya, Aspect, Interactive Intelligence Genesys и Asterisk
  • Коммутаторы Ethernet
  • Маршрутизатор с SIP с поддержкой брандмауэра
  • IP-телефоны

No Results Found

Фильтровать по