Plantronics + Polycom. Теперь вместе как logo

Корзина

Продукт Количество Цена Предварительная сумма
Корзина — всего без налога

USB-гарнитуры: устранение неисправностей, связанных с отключением звука

Артикул :
000006528

Question

Почему на компьютерной гарнитуре не работает кнопка отключения звука?

Answer

Возможные причины
  • Превышение количества выделенной мощности на USB-порте могло привести к деактивации выключателя звука.
  • Возможно, присутствует конфликтующее устройство HID (Human Interface Devices) или отсутствуют драйверы.
Решение
  • Переподключите гарнитуру и проверьте, не стал ли выключатель звука активен. Если да, возможно, питание от USB-порта не осуществляется должным образом.
  • Возможно, отсутствует требуемый драйвер. Перейдите к разделу "Диспетчер устройств" (инструкции приведены ниже) и просмотрите сведения об устройстве HID. Убедитесь в отсутствии конфликтов на HID-совместимом устройстве управления или USB HID-устройстве.
При наличии других USB-устройств эти драйверы могут быть перечислены несколько раз. При наличии конфликтов убедитесь, что они относятся к гарнитуре c цифровой обработкой сигнала (DSP), затем попытайтесь обновить драйверы. Может потребоваться снова установить компакт-диск ОС, чтобы гарнитура обнаружила драйверы. Подробные инструкции приведены ниже. Драйверы ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании компьютеров Mac драйверы не требуются. Использование гарнитур c цифровой обработкой сигнала (DSP) требует наличия пяти драйверов. Четыре из них относятся к операционной системе Windows, а оставшийся один — к программному обеспечению PerSono (в случае установки на компьютере). Откройте диспетчер устройств: Windows XP и Vista:
  1. В меню Пуск выберите Панель управления.
  2. В панели управления выберите Система.
  3. В окне свойств системы перейдите на вкладку Оборудование и выберите Диспетчер устройств.
В окне диспетчера устройств должны отображаться следующие драйверы: Устройства HID (Human Interface Devices):
  • HID-совместимое устройство управления
  • USB HID-устройство
Звуковые, видео и игровые устройства:
  • Аудиоустройства USB
Контроллеры универсальной последовательной шины USB:
  • Составное USB устройство
  • Драйвер USB Bulk Plantronics или USB-аудиоадаптер Plantronics.

No Results Found

Фильтровать по