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Spokes 的已知問題 : 接聽電話後無法切換軟體電話音訊

文章 ID :
000010482
問題
在使用軟體電話 , 包括 Microsoft Office Communicator(OC) 和 Cisco WebEx 接聽來電後 , 通過軟體電話的音訊設定切換裝置,如果在切換的裝置是不同類型的,那麼音訊不會被傳新的裝置 ,  ( 例如 , 如果從話筒變更至耳機 ) 。
原因
該問題無論是否使用 Spokes 或 Plantronics 裝置都會出現, 因此該問題與軟體電話和 Windows 有關。
因應措施 / 解決方式
當切換通訊裝置時 , 在設定新裝置前須拔出第一個裝置 , 並重新設定音訊。
受影響的作業系統
所有版本的 Windows 中
受影響的軟體應用程式
Microsoft Office Communicator 、 Cisco WebEx 其他的軟體電話可能也會 , 無論是否 安裝了 Spokes
受影響的硬體
所有 Plantronics 裝置
提出日期
2012 年 9 月 18 日

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