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Voyager Pro UC/Voyager Legend UC 疑難排解 : 藍牙 USB 3.0 干擾

文章 ID :
000013913

Question

當我將我 Voyager Pro UC/Voyager Legend USB 配接器 (BT300) 至 USB3.0 可攜式硬碟旁的 USB 連接埠時 , 我的耳機停止運作。 當我連線到其他連接埠時,它是正常的 。 這是什麼問題呢 ?

Answer

USB3.0 設備能夠產生幹擾藍牙耳機的信號。 該問題已記錄在 USB.org發布的一個白皮書中 http://www.usb.org/developers/whitepapers/327216.pdf.

所產生的幹擾可能會導致音頻損壞 ,範圍縮短、間歇性或整個失去功能。

很多供應商的 USB 3.0 產品已實施了優化設計,以最大程度地減少干擾影響。 Plantronics 產品已經過測試 , 與市面上購買的一些USB3.0 設備測試並已驗證沒有負面影響 。

但是各種產品的設計可能會有所不同。為避免幹擾問題,USB 3.0 裝置和連接線必須正確地連接。事實上有可能是市場中產品的差異性,導致對 Plantronics 耳機的干擾。

如果在裝備了USB3.0 裝備的計算機上使用 Plantronics 藍牙耳機時候出現干擾,可以嘗試以下步驟:

1. 將 USB 3.0 裝置從計算機斷開。 問題是否停止 ?
2. 將Plantronics USB 藍牙配接器移到另一個連接埠,遠離 USB 3.0 連接埠/裝置。
3. 可使用 USB 延長線連接至 Plantronics USB 藍牙配接器,從而遠離 USB 3.0 連接埠/裝置。
4. 嘗試其他 USB 3.0 連接線。 這尤為重要 , 如果您一直在使用不是隨裝置配置的連接線,需要考慮原裝線。 原裝或者昂貴的連接線可能會有更好的防護罩 , 並可能會更好地避免干擾。  

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